Devlet Onaylı Dispeçer (Entegre Kontrol Merkezi)
Staatlich geprüfter Disponent/Staatlich geprüfte Disponentin einer Integrierten Leitstelle
AusbildungB 81342Sağlık, sosyal ve eğitim
- Meslek türü
- Eğitim mesleği
- Eğitim türü
- Meslek yüksekokullarında okul temelli eğitim (eyalet hukukuna göre düzenlenmiş)
- Eğitim süresi
- 3 yıl (tam zamanlı)
- Öğrenim yerleri
- Meslek okulu ve staj işletmesi
Genel Tanım
- Entegre Kontrol Merkezi dispeçeri, eyalet hukukuna göre düzenlenmiş, meslek okullarında verilen okul temelli bir eğitimdir.
- Mesleki eğitim veya mesleki deneyim ön koşulu aramaz; genel ve mesleki öğrenme içerikleri verilir.
- 3 yıl sürer ve devlet bitirme sınavı ile tamamlanır.
Künye
- Meslek türü: Eğitim mesleği
- Eğitim türü: Meslek yüksekokullarında okul temelli eğitim (eyalet hukukuna göre düzenlenmiş)
- Eğitim süresi: 3 yıl (tam zamanlı)
- Öğrenim yerleri: Meslek okulu ve staj işletmesi
Eğitime Genel Bakış
- Entegre Kontrol Merkezi dispeçeri, eyalet hukukuna göre düzenlenmiş, meslek okullarında verilen okul temelli bir eğitimdir.
- 3 yıl sürer ve devlet bitirme sınavına götürür.
Mezuniyet / Meslek Unvanları
- Eğitim yalnızca ilgili eyalette yasal olarak düzenlenmiştir. Orada şu mezuniyet unvanını verir:
- Bavyera: Devlet Onaylı Entegre Kontrol Merkezi Dispeçeri
Eğitim Süresi
- 3 yıl
Eğitim Süresi (Bavyera)
- 3 yıl
Eğitim İçerikleri
- Teorik ve pratik derslerde örneğin şu alanlarda bilgi verilir:
- Mesleki ortamda hareket etme, örn. hukuki dayanakları uygulama
- Kontrol merkezinin göreve hazır olma durumunu güvenceye alma, örn. bina ve BT tekniğini izleme
- Çağrı ve acil çağrıları işleme, örn. semptomları sorgulama
- Acil durum görevlerini planlama ve eşlik etme, örn. alarm ve çıkış düzenine dikkat etme
- Diğer olayları planlama ve eşlik etme, örn. hasta nakillerini planlama
- Eğitim sırasında Almanca gibi genel kültür dersleri de okutulur.
- Mesleki pratik eğitim:
- Pratik eğitim çeşitli kurumlarda yapılır (örn. entegre kontrol merkezleri, hastaneler veya polis harekat merkezleri).
Eğitim İçerikleri (Bavyera)
- Teorik ve pratik derste şu alanlarda bilgi verilir:
- Teorik ve pratik ders:
- Mesleki ortamda hareket etme
- Kontrol merkezinin göreve hazır olma durumunu koruma
- Çağrı ve acil çağrı işleme
- Acil durum görevlerini planlama ve eşlik etme
- Diğer olayları planlama ve eşlik etme
- Pratik eğitim:
- Oryantasyon görevi
- Kontrol merkezi
- İtfaiye
- Kurtarma hizmeti
- Hastane
- Bavyera Yasal Sağlık Sigortası Hekimleri Birliği (KVB)
- Polis harekat merkezi
- Zorunlu seçim görevleri
- Derinleştirme görevi kontrol merkezi
Öğrenim Yerleri
- Eğitim okul şeklinde yapılır. Öğrenim yerleri şunlardır:
- Meslek okulu: Derslikler (sınıf topluluğunda ders)
- Staj işletmeleri: Örn. kontrol merkezleri, itfaiyeler, hastanelerin mekanları
Eğitim Durumu
- Olası koşullar ve gereklilikler:
- Teorik derste:
- Sınıf topluluğunda ders, gerekirse proje çalışması, içeriklerin evde pekiştirilmesi
- Okula ait uygulama odalarında ve staj işletmesinde:
- Pratik katılım (gözetim altında): Örn. acil çağrıları karşılama, görev güçlerini alarma geçirme, entegre kontrol merkezinden görevlere eşlik etme, göreve ilişkin bilgileri belgeleme
- Ortam: Büro odalarında veya kontrol merkezlerinde ekran başında
- Kıyafet: Gerekirse hizmet kıyafeti
- Çalışma süresi: Vardiyalı çalışma
- Gereklilikler:
- Yüksek kavrama ve konsantrasyon yeteneği (örn. zaman baskısı altında acil çağrı karşılarken)
- İletişim becerisi ve empati (örn. yardıma muhtaç kişilerin durumunu tespit ederken, görevler sırasında iletişim kurarken)
- Karar verme yeteneği, algılama ve işlem hızı (örn. sorun ve acil durumları hızla fark ederken, gerekli önlemleri derhal başlatırken)
- Organizasyon becerileri (örn. itfaiye, kurtarma hizmeti ve afet korumanın görev güçlerini planlarken ve alarma geçirirken)
- Özen ve sorumluluk bilinci (örn. kişilerin kişisel verilerini kullanırken, göreve ilişkin bilgileri belgelerken)
Önemli Okul Dersleri
- Başarılı bir eğitim için şu okul derslerinde derinleştirilmiş bilgi iyi bir ön koşuldur:
- Almanca: Örn. acil çağrıları karşılamak için
- Hukuk: Örn. bilgileri yetkili mercilere iletmek için
- İngilizce ve diğer yabancı diller: Örn. diğer dillerdeki acil çağrıları anlamak için
- Coğrafya: Örn. görev yerlerini hızlıca eşleştirmek için
Eğitime Erişim Koşulları
- Orta düzey okul bitirme belgesi (Realschulabschluss / Mittlere Reife / orta eğitim diploması) gereklidir. Eğitim teklifine göre başka koşullar da aranabilir.
Erişim Koşulları (Bavyera)
- Okul ön eğitimi: Orta düzey okul diploması
- Diğer koşullar:
- Sağlık uygunluğu (3 aydan eski olmayan doktor raporu)
- Okula ara vermeden devam edilmemişse 3 aydan eski olmayan adli sicil belgesi (Führungszeugnis)
- Bavyera Güvenlik İnceleme Yasası (BaySÜG) Madde 10 Fıkra 1 No. 2'ye göre basit güvenlik incelemesinin olumlu sonucu
- İtfaiye teknik hizmetinde kontrol merkezi ağırlıklı aday memur olarak kamu hukuku eğitim ilişkisi veya kamu hizmeti çırakları toplu sözleşmesine (TVAöD) göre veya meslek okulu tarafından uygun görülen bir kurumla eşdeğer özel hukuk eğitim sözleşmesi
Seçim Usulü
- Meslek okulları başvuranları kendi ölçütlerine göre seçer. Seçimde sıralama örn. okul diploması not ortalamasına veya gönüllü faaliyetlere göre belirlenir.
Eğitim Sonrası Perspektifler
- Uygun işi bulma:
- Eğitimden sonra Entegre Kontrol Merkezi dispeçerleri özellikle profesyonel itfaiyelerde, kurtarma hizmetlerinde, havalimanı itfaiyelerinde veya havayolu şirketleri ile Federal Ordu itfaiyelerinde çalışır.
- İstihdam edilebilirliği güvenceye alma:
- Uyum amaçlı ileri eğitimle mesleki bilgiler güncel tutulabilir. Konu yelpazesi yangından korunmadan acil tıbba kadar uzanır.
- Meslekte yükselme:
- Yükselme amaçlı ileri eğitim, meslekte ilerlemeye ve yönetici pozisyonlarına ulaşmaya yardımcı olur. Yakın seçenek, sağlık ve sosyal alanda işletmeci (Fachwirt) sınavına girmektir. Yükseköğretime giriş hakkı ile üniversitede okumak ve örneğin sağlık-kurtarma hizmetleri alanında lisans derecesi almak da mümkündür.
Eğitim Ücreti
- Kamu hizmeti kurumları veya kamu hizmeti tarifelerine uyan kurumlar vardır. Burada kursiyerler örn. şu ücretleri alır (aylık brüt):
- 1. Eğitim yılı: 1.368 €
- 2. Eğitim yılı: 1.418 €
- 3. Eğitim yılı: 1.464 €
- Kaynak: Kamu Hizmeti Çırakları Toplu Sözleşmesi (TVAöD)
- Not: Bu bilgiler yönlendirme amaçlıdır. Bunlardan hak iddiası doğmaz.
Eğitim Masrafları
- Eğitim kurumları okul ücreti veya kurs ücreti almaz. Örn. şunlar için masraf çıkabilir:
- Öğrenim materyalleri
- Eğitim yerine ulaşım
- Şehir dışında konaklama
- Destek imkanı:
- Kursiyerler gerekirse Federal Eğitim Destek Yasası'na (BAföG) göre eğitim desteği alır.
Eğitim Alternatifleri
- Yakın eğitim alternatiflerine örnekler:
- Kurtarma hizmeti alanı:
- Kurtarma görevlisi
- Acil tıp görevlisi (Notfallsanitäter)
- Ortak nokta: Tıbbi acil durumlarda hastalara bakım verme
Eğitime İlişkin Yasal Düzenlemeler
- Eyalet düzeyi:
- Eğitim şu eyalette eyalet hukukuna göre düzenlenmiştir:
- Münih Eyalet Başkenti Kontrol Merkezi Meslek Okulunun Kuruluş Tüzüğü ve Okul ve Sınav Yönetmeliği, 22.11.2024 tarihli (MüABl. S. 947)
- Şu eyaletlerde eyalet hukuku düzenlemesi yoktur:
- Baden-Württemberg, Berlin, Brandenburg, Bremen, Hamburg, Hessen, Mecklenburg-Vorpommern, Aşağı Saksonya, Kuzey Ren-Vestfalya, Rheinland-Pfalz, Saarland, Saksonya, Saksonya-Anhalt, Schleswig-Holstein, Thüringen
MESLEK GÜNCEL
- Meslek unvanı: Entegre Kontrol Merkezi Dispeçeri
- Meslek türü: Meslek okulu mesleği
- Eğitim süresi: 3 yıl (tam zamanlı)
- Erişim koşulu: Genellikle orta düzey eğitim diploması
- Bu meslekte ne yapılır?
- Entegre Kontrol Merkezi dispeçerleri acil çağrıları karşılar ve uygun yardımı organize eder. Harekat merkezinde hangi görev güçlerine ihtiyaç olduğuna karar verir, örn. ambulans, acil doktor veya itfaiye, ve onları alarma geçirir. Görev sırasında kurtarma güçleriyle iletişimde kalır ve gerektiğinde planlamayı uyarlar. Göreve başından sonuna kadar eşlik eder. Sorunsuz görev yürütmeyi sağlamak için polis gibi diğer makamlarla yakın çalışır. Saatler, önlemler ve kararlar gibi önemli bilgiler tam olarak belgelenir.
- Nerede çalışılır?
- Entegre Kontrol Merkezi dispeçerleri iş bulur:
- Profesyonel itfaiyelerde
- Kurtarma hizmetlerinde
- Havalimanı itfaiyelerinde veya havayolu şirketlerinin itfaiyelerinde
- Federal Ordu itfaiyelerinde
Künye (Detaylı)
- Meslek türü: Eğitim mesleği
- Eğitim türü: Meslek okullarında okul temelli eğitim (eyalet hukukuna göre düzenlenmiş)
- Eğitim süresi: 3 yıl (tam zamanlı)
- Öğrenim yerleri: Meslek okulu ve staj işletmesi
- Bu meslekte ne yapılır?
- Entegre Kontrol Merkezi dispeçerleri acil çağrıları karşılar ve uygun yardımı organize eder, örn. ambulans, acil doktor veya itfaiye. Harekat merkezinde hangi kurtarma güçlerine ihtiyaç olduğuna karar verir ve onları alarma geçirir. Göreve başından sonuna eşlik eder, bu sırada görev güçleriyle iletişimde kalır ve gerektiğinde planlamayı uyarlar. Sorunsuz görev yürütmek için polis gibi diğer makamlarla yakın çalışır. Ayrıca saatler, önlemler ve kararlar gibi önemli bilgileri belgeler.
- Nerede çalışılır?
- İstihdam eden işletmeler:
- Profesyonel itfaiyelerde
- Kurtarma hizmetlerinde
- Havalimanı itfaiyelerinde veya havayolu şirketlerinin itfaiyelerinde
- Federal Ordu itfaiyelerinde
- Çalışma yerleri:
- Genellikle harekat merkezlerinde veya kontrol merkezlerinde çalışırlar.
- Hangi okul diploması beklenir?
- Eğitim için genellikle orta düzey eğitim diploması gereklidir. Meslek okulları kendi ölçütlerine göre seçim yapar.
- Nelere dikkat edilir?
- Gereklilikler:
- Yüksek kavrama ve konsantrasyon yeteneği (örn. zaman baskısı altında acil çağrı karşılarken)
- İletişim becerisi ve empati (örn. yardıma muhtaç kişilerin durumunu tespit ederken, görevler sırasında iletişim kurarken)
- Karar verme yeteneği, algılama ve işlem hızı (örn. sorun ve acil durumları hızla fark ederken, gerekli önlemleri derhal başlatırken)
- Organizasyon becerileri (örn. itfaiye, kurtarma hizmeti ve afet korumanın görev güçlerini planlarken ve alarma geçirirken)
- Özen ve sorumluluk bilinci (örn. kişilerin kişisel verilerini kullanırken, göreve ilişkin bilgileri belgelerken)
- Okul dersleri:
- Almanca (örn. acil çağrıları karşılamak için)
- Hukuk (örn. bilgileri yetkili mercilere iletmek için)
- İngilizce, diğer yabancı diller (örn. diğer dillerdeki acil çağrıları anlamak için)
- Coğrafya (örn. görev yerlerini hızlıca eşleştirmek için)
- Eğitimde ne kazanılır?
- Kamu hizmeti kurumları veya kamu hizmeti tarifelerine uyan kurumlar vardır. Burada kursiyerler örn. şu ücretleri alır (aylık brüt):
- 1. Eğitim yılı: 1.368 €
- 2. Eğitim yılı: 1.418 €
- 3. Eğitim yılı: 1.464 €
- Kaynak: https://web.arbeitsagentur.de/berufenet/beruf/142441
Bu program size uygun mu?
Ücretsiz ön görüşmede durumunuza göre netleştirin — 20 dakikada yol haritanız belli olsun.
Ücretsiz ön görüşme alın