NordWegAcademy

2026 başvuruları açık — ücretsiz ön görüşme için formu doldurun.

Devlet onaylı elektroteknik asistanı

Staatlich geprüfter Elektrotechnischer Assistent/Staatlich geprüfte Elektrotechnische Assistentin

AusbildungB 26302Üretim ve imalat
Meslek türü
Eğitim mesleği
Eğitim türü
Meslek okullarında ve meslek kolejlerinde okul temelli eğitim (eyalet hukukuna göre düzenlenmiştir)
Eğitim süresi
Kural olarak 2 yıl, ek yeterliliklerle 36-39 ay
Öğrenim yerleri
Meslek okulu / meslek koleji ve staj işletmesi
Tanım
  • Elektroteknik Asistanı, eyalet hukukuna göre düzenlenen okul temelli bir mesleki eğitimdir.
  • Meslek okullarında (Berufsfachschule) ve meslek kolejlerinde (Berufskolleg) yapılır.
  • Kural olarak 24 ay sürer, duruma göre 36-39 ay da olabilir ve devlet bitirme sınavı ile sona erer.
Künye
  • Meslek türü: Eğitim mesleği
  • Eğitim türü: Meslek okullarında ve meslek kolejlerinde okul temelli eğitim (eyalet hukukuna göre düzenlenmiştir)
  • Eğitim süresi: Kural olarak 2 yıl, ek yeterliliklerle 36-39 ay
  • Öğrenim yerleri: Meslek okulu / meslek koleji ve staj işletmesi
Eğitime Genel Bakış
  • Eyalet hukukuna göre düzenlenen okul temelli bir eğitimdir.
  • Mesleki temel eğitim, tanınmış bir eğitim mesleğinde diploma veya mesleki eğitim bitirme yeterliliği kazandıran genel ve mesleki öğrenim içerikleri verilir.
Mezuniyet / Meslek Unvanları
  • Eğitim yalnızca adı geçen eyaletlerde yasal olarak düzenlenmiştir. Mezuniyet unvanları:
  • Baden-Württemberg: Devlet onaylı elektroteknik asistanı / Devlet onaylı elektro ve otomasyon teknolojisi asistanı
  • Berlin: Devlet onaylı elektroteknik asistanı / Devlet onaylı elektroteknik asistanı (Elektronik ve Veri Tekniği ağırlıklı)
  • Hessen: Devlet onaylı elektro-teknik asistanı
  • Mecklenburg-Vorpommern, Aşağı Saksonya, Kuzey Ren-Vestfalya, Saksonya-Anhalt, Schleswig-Holstein: Devlet onaylı elektroteknik asistanı
Eğitimin Gelişimi
  • 1992: Kültür Bakanları Konferansı (KMK) tarafından meslek okullarında devlet onaylı teknik asistanların eğitimi ve sınavına ilişkin çerçeve anlaşma
  • 1992'den itibaren: Çerçeve anlaşmaya dayanarak eyalet yönetmelikleri, örn. Mecklenburg-Vorpommern
Yurt Dışında Eğitim
  • Yurt dışında eğitim için örn. şu imkanlar vardır:
  • Avusturya: AMS Ausbildungskompass (örn. "Elektrotechnik" aramasıyla), WIFI Avusturya eğitim teklifleri
  • Fransa: onisep - Fransız eğitim veri tabanı (örn. "technicien/technicienne électronique" aramasıyla)
Eğitim Süresi
  • Kural olarak 2 yıl veya 36-39 ay
  • 2 yıl
  • 36-39 ay (teknik yüksekokul olgunluğu veya genel yüksekokul olgunluğu ile birlikte)

Baden-Württemberg

  • 2 yıl

Berlin

  • 3 yıl

Hessen

  • 2 yıl

Mecklenburg-Vorpommern

  • 2 yıl

Aşağı Saksonya

  • 2 yıl

Kuzey Ren-Vestfalya

  • 24-39 ay
  • Meslek okulu eğitimi: 36 ay (ortaokul diploması ile giriş; teknik yüksekokul olgunluğu ile birlikte)
  • 24 ay (yüksekokul olgunluğu ile giriş)
  • Meslek lisesinde çift yeterlilikli eğitim kolu: 39 ay (genel yüksekokul olgunluğu / Abitur ile birlikte)

Schleswig-Holstein

  • 2 yıl, yarı zamanlı olarak da yapılabilir

Saksonya-Anhalt

  • 2 yıl
Eğitim İçerikleri
  • Teorik ve pratik derslerde örn. şunlar öğrenilir:
  • Elektrikli ve elektronik devrelerin ölçüm verilerinin kaydedilmesi, işlenmesi ve değerlendirilmesi
  • Montaj gruplarının ve cihazların monte edilmesi
  • Kontrol ve kumanda sistemlerinin planlanması, analiz edilmesi ve işletmeye alınması
  • Elektroteknik devrelerin hesaplanması ve analizi için matematiksel ve yazılım destekli yöntemler
  • Elektrik şebekesi ve elektrik tesislerinin cihaz ve işletme araçlarının planlanması, seçilmesi, boyutlandırılması, işletmeye alınması ve kontrolünde dikkat edilecek hususlar
  • Malzeme ve yapı parçalarında mekanik ve elektroteknik bağlantı teknikleri
  • Yüksek programlama dillerinde nesne yönelimli ve yapısal programlar oluşturma
  • Elektroteknik malzemelerin kontrolü, işlenmesi
  • Çalışma ve kontrol sonuçlarının değerlendirilmesi ve belgelenmesi
  • Çalışma donanım ve araçlarının kullanımı, bakımı
  • İş güvenliği norm ve yönetmelikleri
  • Ayrıca Almanca ve işletme gibi genel kültür dersleri verilir.
  • İşletme stajları: Teorik bilgiler pratikte uygulanır, işletme işleyişine bakış, mesleğe özgü çalışma yöntemlerinde deneyim kazanılır.
  • Ek bilgiler: Okula göre teknik yüksekokul olgunluğu veya yüksekokul olgunluğu kazanmayı sağlayan ek yeterlilikler verilir.

Baden-Württemberg

  • Devlet onaylı elektroteknik asistanı:
  • Genel alan zorunlu dersler: Din, Almanca, İngilizce, Ekonomi ve Sosyal Bilgiler
  • Mesleki teori alanı: Matematik, Fizik, Kimya / Malzeme Bilgisi, Elektroteknik / Elektronik, Ölçme Tekniği, Kontrol ve Kumanda Tekniği, Veri Tekniği, Enerji Tekniği, Haberleşme
  • Mesleki pratik alan: Fizik uygulaması, Temel pratik eğitim, Elektroteknik / Elektronik / Ölçme Tekniği uygulaması, Enerji Tekniği uygulaması, Haberleşme / Veri Tekniği uygulaması
  • Devlet onaylı elektro ve otomasyon teknolojisi asistanı:
  • Genel alan: Din, Almanca, İngilizce, Ekonomi ve Sosyal Bilgiler
  • Mesleki teori: Matematik, Fizik, Elektronik, Otomasyon Tekniği, Bilgi Tekniği, İletişim Tekniği, Enerji Tekniği
  • Mesleki pratik: Elektronik, Otomasyon Tekniği, Bilgi Tekniği, İletişim Tekniği, Enerji Tekniği uygulamaları, Temel pratik beceriler, Proje çalışması
  • Seçmeli zorunlu alan: Eğitim kurumuna göre tamamlayıcı dersler

Berlin

  • Meslekler üstü öğrenme alanı: Almanca / İletişim, Ekonomi ve Sosyal Bilgiler, Yabancı Dil, Matematik, Fizik, Kimya, Biyoloji, Spor / Sağlığı Geliştirme
  • Mesleki öğrenme alanı:
  • Malzemelerin işlenmesi ve montaj grupları ile cihazların montajı
  • Elektroteknik ve elektronikte derinleştirilmiş pratik beceriler (örn. kablolama, baskılı devre yerleşimi)
  • Ölçüm verilerinin kaydedilmesi, işlenmesi, değerlendirilmesi
  • Genel elektroteknik, elektronik, bilgi ve iletişim tekniği, otomasyon tekniği ve elektrik enerji ve tahrik tekniğinin temel ilkeleri
  • Karmaşık sistemlerin bloklara ve alt sistemlere bölünerek basitleştirilmesi
  • Matematiksel ve yazılım destekli hesaplama ve analiz yöntemleri
  • Yüksek dillerde nesne yönelimli ve yapısal program oluşturma
  • Kontrol ve kumanda sistemlerinin analizi, planlanması, işletmeye alınması
  • Çalışma ve işletme talimatları hazırlama, sonuçları değerlendirme ve belgeleme
  • İngilizce belgeler kullanma, mesleki İngilizce iletişim
  • İş güvenliği, iş hijyeni, kişisel koruyucu donanım, güvenlik ve yangın koruma, kaza davranışı, ilk yardım
  • Çevre koruma, enerji tasarrufu
  • Çalışma araçlarının kullanımı, bakımı, çalışma maddelerinin işaretlenmesi, saklanması, bertarafı
  • Seçmeli ders, mesleki pratik eğitim, okulun belirlediği stajlar ve seçmeli öğretim

Hessen

  • Elektrotekniğin temelleri, elektrikli makineler ve cihazlar, elektriksel ölçme bilgisi, elektrik tesisleri ve şalt cihazları, endüstriyel elektronik, sosyal bilgiler

Mecklenburg-Vorpommern

  • Meslekler üstü alan: Almanca, Sosyal Bilgiler, Din veya Felsefe, Spor
  • Mesleki alan: Berlin içeriği ile aynı (malzeme işleme, montaj, ölçme, elektroteknik, elektronik, iletişim, otomasyon, enerji tekniği, programlama, kontrol sistemleri, belgeleme, İngilizce, iş güvenliği, çevre koruma, bakım)
  • Öğretim dışı zamanda 4 haftalık entegre staj

Aşağı Saksonya

  • Meslekler üstü alan: Almanca / İletişim, İngilizce / İletişim, Politika, Spor, Din
  • Mesleki alan (teori ve pratik):
  • Elektrikli ve elektronik sistemleri analiz etme, tanımlama, hesaplama ve kurma
  • Kumandaları analiz etme, uyarlama ve kurma
  • Enerji tekniği gereksinimlerini analiz etme, planlama ve gerçekleştirme
  • Haberleşme tesisleri ve arayüzlerin yapısı ve işleyişini analiz etme ve planlama
  • Elektronik montaj grupları tasarlama, kurma ve test noktaları belirleme
  • Devreler için ölçüm yöntemleri seçme, uygulama, sonuçları değerlendirme ve belgeleme
  • Elektronik devreleri analiz etme, planlama, yerleştirme ve üretme
  • Baskılı devre tasarımı ve yapı grupları geliştirme ve kontrol yöntemleri belirleme
  • Pratik eğitim: Uygun işletmelerde staj

Kuzey Ren-Vestfalya

  • Mesleki öğrenme alanı: Elektroteknik mesleki ağırlık dersleri, Ölçme ve Proses Tekniği, Bilgi Tekniği, Mikroişlemci tekniği, diğer dersler (örn. Tahrik Tekniği, Otomasyon Tekniği, İletişim Tekniği), Matematik, İşletme, İngilizce, işletme stajları
  • Meslekler üstü alan: Almanca / İletişim, Din, Spor / Sağlığı Geliştirme, Politika / Toplum Bilgisi
  • Farklılaştırma alanı: Bireysel bilgi, beceri ve yetenekleri tamamlama, genişletme ve derinleştirme imkanı

Schleswig-Holstein

  • Mesleki alan:
  • Elektroteknik sistemleri analiz etme, planlama, gerçekleştirme ve işlevini kontrol etme
  • Tesisat ve devreleri gerçekleştirme ve malzeme işleme
  • Elektroteknik uygulamalar için yapısal ve nesne yönelimli program geliştirme
  • Otomasyon sistemleri geliştirme ve sağlama
  • Montaj grupları ve cihazları monte etme ve kontrol etme
  • Basit ve ağ bağlantılı BT sistemlerini analiz etme, planlama ve işletmeye alma
  • Elektronik alt sistemleri analiz etme ve tanımlama
  • Enerji ve tahrik sistemleri planlama ve gerçekleştirme
  • Uygulama süreleri ders veya öğrenme alanı gibi değerlendirilir ve karneye not olarak işlenir.
  • Meslekler üstü alan: Ekonomi / Politika, Almanca / İletişim, İngilizce, Matematik, Spor, Din veya Felsefe

Saksonya-Anhalt

  • Meslekler üstü alan: Almanca, Sosyal Bilgiler, Spor, Din veya Etik
  • Mesleki alan: Matematik / Fizik, İngilizce
  • Öğrenme alanları:
  • Elektroteknik sistemleri analiz etme ve işlevleri kontrol etme
  • Elektroteknik devreleri ölçüm tekniğiyle inceleme ve değerlendirme
  • Bina tesisatları planlama ve gerçekleştirme
  • Kumandalar planlama ve gerçekleştirme
  • Donanım ve yazılım sistemlerini analiz etme ve uygulama
  • Enerji tekniği sistem ve tesislerini analiz etme, değerlendirme ve işletmeye alma
  • Elektronik yapı elemanları ve devreleri analiz etme ve gerçekleştirme
  • Elektroteknik tesislerde koruma önlemlerini inceleme ve değerlendirme
  • Seçmeli teklifler (öncelikle mesleki alanda)
  • Pratik eğitim: Eğitim sırasında uygun işletmelerde ek pratik eğitim
Öğrenim Yerleri
  • Okul temelli eğitimdir. Öğrenim yerleri:
  • Meslek okulu / meslek koleji: Sınıflar, okula ait laboratuvar ve atölyeler
  • Staj işletmeleri: Örn. elektroteknik işletmelerinin laboratuvar ve atölyeleri
Eğitim Durumu
  • Olası koşullar ve gereklilikler:
  • Teorik derste: Sınıf birliğinde ders, gerekirse proje çalışması, içeriklerin evde pekiştirilmesi
  • Elektroteknik işletmelerinde: Gözetim altında pratik çalışma (örn. devre şeması hazırlama, deney düzenekleri kurma, cihaz arızası giderme)
  • Ortam: Değişen çalışma yerleri (atölye, laboratuvar, büro, müşteri servisi)
  • Kıyafet: Kısmen koruyucu donanım (yüksek akımla çalışırken)
  • Çalışma süresi: Kısmen vardiyalı çalışma
  • Gereklilikler:
  • Dikkat (örn. devreleri kontrol etme ve sonuçları belgeleme)
  • Teknik anlayış (örn. devre hesaplama veya işleyiş analizi)
  • El becerisi (örn. ince kablolama işleri veya cihaz bakımı)
  • Tedbirlilik (akım taşıyan parçalar ve gerilim bağlantılarında çalışırken, özellikle yüksek akımda)
Önemli Okul Dersleri
  • Başarılı bir eğitim için iyi ön koşullar:
  • Matematik: Örn. elektrik devrelerinin ölçüm verilerini hesaplamak için
  • Fizik: Örn. devre planları oluşturmak için
  • İş / Teknik: Örn. elektroteknik devreler kurmak için
Eğitime Giriş Koşulları
  • En az ortaöğretim diploması (mittlerer Bildungsabschluss) gereklidir. Diğer koşullar eyalete ve eğitim teklifine göre değişebilir.

Baden-Württemberg

  • Okul ön eğitimi: Realschule diploması veya lise üst kademesine devam yetkisi

Berlin

  • Okul ön eğitimi: Ortaokul diploması

Hessen

  • Okul veya mesleki ön eğitim: Lise üst kademesine devam yetkisi veya Realschule diploması veya 2 yıllık meslek okulu diploması veya teknik yüksekokul olgunluğu
  • Tüm diplomalarda Matematik, Almanca ve İngilizce derslerinden 2'sinde en az tatminkar not, bu derslerde yeterli altı not olmaması gerekir.
  • Diğer koşul: En fazla 25 yaş

Mecklenburg-Vorpommern

  • Okul ön eğitimi: Orta olgunluk veya lise üst kademesine devam yetkisi

Aşağı Saksonya

  • Okul ön eğitimi: Realschule ortaöğretim diploması (Sekundarabschluss I)

Kuzey Ren-Vestfalya

  • Okul ön eğitimi:
  • 3 yıllık meslek okulu eğitim kolu: Ortaokul diploması veya lise üst kademesine devam yetkisi
  • 2 yıllık meslek okulu eğitim kolu: Yüksekokul olgunluğu veya teknik yüksekokul olgunluğunun okul kısmı
  • Meslek lisesinde çift yeterlilikli eğitim kolu: Lise üst kademesine devam yetkisi

Schleswig-Holstein

  • Okul ön eğitimi: Ortaokul diploması veya lise üst kademesine devam yetkisi

Saksonya-Anhalt

  • Okul ön eğitimi: Ortaokul diploması (Realschule diploması)
  • Diğer koşul: En fazla 24 yaş
Eğitim Sonrası Perspektifler
  • Ek yeterliliklerle şansı artırma: Eğitim sırasında örn. teknik yüksekokul olgunluğu veya genel yüksekokul olgunluğu gibi ek, sertifikalandırılabilir bilgi ve beceriler edinilebilir.
  • Uygun istihdam bulma: Eğitimden sonra elektro endüstrisi işletmelerinde veya elektroteknik uzman bölümlerinde çalışılır.
  • İstihdam edilebilirliği güvenceye alma: Uyum eğitimi ile uzmanlık bilgileri güncel tutulabilir. Konu yelpazesi elektronikten elektrotekniğe, elektrik tesislerinde norm, güvenlik ve kontrol yönetmeliklerine kadar uzanır.
  • Meslekte ilerleme: Yükselme eğitimi ile kariyerde ilerleme ve yönetici pozisyonlarına ulaşma mümkündür. Yakın seçenek, otomasyon tekniği ağırlıklı elektroteknik teknisyeni eğitimidir. Yüksekokul giriş yetkisi ile örn. elektroteknik lisans eğitimi de okunabilir.
Eğitim Ücreti
  • Eğitim ücretli değildir.
Eğitim Masrafları
  • Devlet okullarında eğitim kural olarak ücretsizdir. Gerekirse kayıt ve sınav ücretleri alınabilir. Özel okullar çoğunlukla kurs ücreti alır.
  • Diğer masraflar örn. şunlar için oluşabilir:
  • Öğrenim araçları
  • Eğitim yerine gidiş
  • Şehir dışında konaklama
  • Destek imkanı: Kursiyerler gerekirse Federal Eğitim Destek Yasası (BAföG) kapsamında eğitim desteği alır.
Alternatif Eğitimler
  • Yakın alternatif eğitim örnekleri:
  • Bilgi ve iletişim teknolojisi alanı:
  • Cihaz ve sistemler için elektronikçi, Bilgi ve sistem teknolojisi için elektronikçi, Bilgi ve telekomünikasyon sistemleri elektronikçisi - Ortak nokta: elektrikli, elektronik ve veri teknik cihazlar üretme ve kontrol etme
  • Enerji tekniği alanı:
  • İşletme teknolojisi için elektronikçi, Bina ve altyapı sistemleri için elektronikçi, Enerji tekniği için devlet onaylı teknik asistan - Ortak nokta: elektrik enerji tekniği cihazları üretme, kontrol etme ve bakımını yapma
  • Mekatronik ve otomasyon tekniği alanı:
  • Otomasyon tekniği için devlet onaylı teknik asistan - Ortak nokta: otomasyon ve mekatronik bileşenlerinin geliştirilmesinde yer alma
Eğitime İlişkin Yasal Düzenlemeler
  • Federal düzey:
  • Meslek okullarında devlet onaylı teknik asistan ve devlet onaylı ticari asistan eğitimi ve sınavına ilişkin çerçeve anlaşma (30.09.2011 tarihli KMK kararı, 21.03.2024 tarihli hali). KMK çerçeve anlaşması doğrudan geçerli hukuk değildir. Eyaletler asistan eğitimlerini okul veya meslek okulu yönetmeliklerinde düzenler.
  • Eyalet düzeyi: Eğitim şu eyaletlerde düzenlenmiştir: Baden-Württemberg, Berlin, Hessen, Mecklenburg-Vorpommern, Aşağı Saksonya, Kuzey Ren-Vestfalya, Saksonya-Anhalt, Schleswig-Holstein.
  • Şu eyaletlerde eyalet düzenlemesi yoktur: Bavyera, Brandenburg, Bremen, Hamburg, Rheinland-Pfalz, Saarland, Saksonya, Thüringen
Meslek Güncel
  • Meslek unvanı: Elektroteknik asistanı
  • Meslek türü: Meslek okulu mesleği
  • Eğitim süresi: Kural olarak 2 yıl
  • Giriş koşulu: Kural olarak ortaöğretim diploması
  • Bu meslekte ne yapılır?
  • Elektroteknik asistanları elektroteknik ve elektronik sorunlar için çözümler geliştirir. Mikroişlemci kontrollü cihazlar için etüt ve prototip geliştirilmesine katılır, detayları işler, montaj eskizleri hazırlar, devre şemaları tasarlar ve yapı parçalarının güç özelliklerini hesaplar. Üniteleri test etmek için deney düzenekleri kurar, deney ve ölçümler yapar. Bitmiş cihazların işletmeye alınmasında, müşteri hizmetleri ve müşteri danışmanlığında da yer alabilir. Örn. cihaz arızalarını giderir, sistemleri uyarlar veya teknik tesis tekliflerinde çalışır. Elektroteknik ve elektronik tesisleri programlar, çalıştırır ve bakımını yapar, örn. olay protokolleri tutarak ve değerlendirerek teknik performansını izler.
  • Nerede çalışılır?
  • Elektro endüstrisi işletmelerinde, çeşitli sektörlerin elektroteknik uzman bölümlerinde, teknik uzman planlama mühendislik bürolarında
  • Enerji tekniğinde diğer meslekler, bilgi ve iletişim teknolojisinde meslekler, mekatronik ve otomasyon tekniğinde meslekler
Künye (Detaylı)
  • Meslek türü: Eğitim mesleği
  • Eğitim türü: Meslek okullarında ve meslek kolejlerinde okul temelli eğitim (eyalet hukukuna göre düzenlenmiştir)
  • Eğitim süresi: Kural olarak 2 yıl, ek yeterliliklerle 36-39 ay
  • Öğrenim yerleri: Meslek okulu / meslek koleji ve staj işletmesi
  • Bu meslekte ne yapılır?
  • Elektroteknik ve elektronik sorunlar için çözümler geliştirir, etüt ve prototip geliştirilmesine katılır, detayları işler, montaj eskizleri hazırlar, devre şemaları tasarlar ve yapı parçalarının güç özelliklerini hesaplar. Ayrıca yapı parçalarının birlikte çalışmasını test etmek için deney düzenekleri kurar, deney ve ölçümler yapar. Bitmiş cihazları kısmen kendisi işletmeye alır, müşteri hizmetleri ve danışmanlığına destek olur. Örn. cihaz arızalarını giderir, sistemleri uyarlar veya teknik tesis tekliflerinde çalışır. Elektroteknik ve elektronik tesisleri programlar, çalıştırır ve bakımını yapar, örn. olay protokolleri tutarak ve değerlendirerek teknik performansı izler.
  • Nerede çalışılır?
  • İstihdam işletmeleri: Elektro endüstrisi işletmelerinde, çeşitli sektörlerin elektroteknik uzman bölümlerinde, teknik uzman planlama mühendislik bürolarında
  • Çalışma yerleri: Çoğunlukla atölye ve üretim salonlarında, laboratuvarlarda, bürolarda, gerekirse müşterilerde
  • Hangi okul diploması beklenir? Eğitim için en az ortaöğretim diploması gereklidir. Meslek okulları veya meslek kolejleri kendi ölçütlerine göre seçer.
  • Nelere dikkat edilir?
  • Gereklilikler:
  • Dikkat (örn. devreleri kontrol etme ve sonuçları belgeleme)
  • Teknik anlayış (örn. devre hesaplama veya işleyiş analizi)
  • El becerisi (örn. ince kablolama işleri veya cihaz bakımı)
  • Tedbirlilik (akım taşıyan parçalarda ve gerilim bağlantılarında çalışırken, özellikle yüksek akımda)
  • Okul dersleri:
  • Matematik (örn. elektrik devrelerinin ölçüm verilerini hesaplamak için)
  • Fizik (örn. devre planları oluşturmak için)
  • İş / Teknik (örn. elektroteknik devreler kurmak için)
  • Eğitimde ne kazanılır? Eğitim ücretli değildir. Bazı okullarda örn. okul ücreti, kayıt ve sınav ücretleri gibi masraflar alınır.

Kaynak: https://web.arbeitsagentur.de/berufenet/beruf/5502

Paylaş:WhatsAppXFacebook

Bu program size uygun mu?

Ücretsiz ön görüşmede durumunuza göre netleştirin — 20 dakikada yol haritanız belli olsun.

Ücretsiz ön görüşme alın

İlgili programlar

WhatsApp