Ticari Asistan / Ekonomi Asistanı (Bilgi İşleme)

• Meslek türü: Eğitim mesleği
• Eğitim türü: Meslek okullarında / meslek kolejlerinde okul temelli eğitim (eyalet hukukuna göre düzenlenir)
• Eğitim süresi: Genellikle 2 yıl
• Öğrenim yerleri: Meslek okulu / meslek koleji ve staj işletmesi

Bilgi İşleme dalında Ticari Asistan veya Ekonomi Asistanı, eyalet hukukuna göre düzenlenmiş okul temelli bir mesleki eğitimdir. Meslek okullarında (Berufsfachschule) ve meslek kolejlerinde (Berufskolleg) yapılır. Genellikle 2 yıl sürer ve devlet bitirme sınavı ile sona erer.

Eğitim yalnızca adı geçen eyaletlerde yasal olarak düzenlenmiştir. Orada şu diploma unvanlarına götürür:

• Baden-Württemberg: Devlet onaylı Ekonomi Asistanı
• Berlin, Brandenburg: Devlet onaylı Ticari Asistan - Bilgi İşleme dalı
• Bremen, Schleswig-Holstein: Devlet onaylı Ticari Asistan, Bilgi İşleme ağırlıklı
• Hamburg, Niedersachsen, Nordrhein-Westfalen: Devlet onaylı Ticari Asistan - Bilgi İşleme ağırlıklı
• Hessen, Sachsen-Anhalt: Bilgi İşleme için Devlet onaylı Ticari Asistan
• Mecklenburg-Vorpommern: Devlet onaylı Ekonomi Asistanı - Bilgi İşleme dalı

• 1999: Kültür Bakanları Konferansı (KMK) tarafından meslek okullarında Devlet onaylı ticari asistanların eğitimi ve sınavı hakkında çerçeve anlaşma
• 1999'dan itibaren: Çerçeve anlaşmaya dayanarak eyaletler tarafından yönetmelikler, örn. Hessen

• Genellikle 2 yıl

Teorik ve pratik dersler sırasında örneğin şunlar öğrenilir:

• Bilgi teknolojisi kullanılarak (işletme) verilerinin nasıl temin edileceği, hazırlanacağı, değerlendirileceği ve arşivleneceği
• Veri temin etmek, hazırlamak, değerlendirmek, yönetmek ve aktarmak için bilgi ve iletişim tekniklerinin (örn. metin işleme, veri tabanları, internet) nasıl kullanılacağı
• Donanımın nasıl yapılandırılacağı ve yazılımın kullanıcı ihtiyaçlarına nasıl uyarlanacağı
• Veri tabanlarının nasıl kurulacağı ve işletme uygulamaları için programların nasıl yazılacağı
• Standart ve sektörel yazılımlar yardımıyla işletme faaliyetlerinin nasıl organize edileceği
• İşletme hizmetlerinin nasıl kaydedileceği ve belgeleneceği
• Gümrük ve sigorta hukuku hükümlerine dikkat edilerek alım-satım, sevkiyat ile ithalat ve ihracatın nasıl yürütüldüğü
• Muhasebe ve maliyet hesaplamasının nasıl yapılacağı
• Personel yönetimi, büro organizasyonu, satış yönetimi, muhasebe ve controllingin ticari faaliyetler için hangi yönlerinin önemli olduğu
• Hangi ödeme araçları, para birimleri, teslimat ve ödeme koşullarının bulunduğu ve ihtar / tahsilat işlemlerinin nasıl yürüdüğü
• Yıllık bilanço ile maliyet ve performans hesaplarının nasıl oluşturulacağı
• Müşterilerin nasıl kazanılacağı ve destekleneceği ve mesleki durumlarda İngilizce nasıl iletişim kurulacağı
• Eğitim sırasında Almanca ve ekonomi-sosyal bilgiler gibi genel kültür dersleri de okutulur.
• İşletme stajları: Stajlarda teorik içerikler büroda uygulanır. Öğrenciler işletme işleyişine dair fikir edinir, mesleğe özgü çalışma yöntemlerinde deneyim kazanır ve işletmenin yapı ve süreç organizasyonuna genel bakış kazanır.
• Ek bilgiler: Okulların teklifine göre, meslek yüksekokulu giriş yeterliliğini (Fachhochschulreife) edinmeyi sağlayan ek bilgiler verilir.

• Eğitim okul şeklinde yapılır. Öğrenim yerleri meslek okulu / meslek koleji: Derslikler (sınıf topluluğunda ders), okula ait bilgisayar odalarıdır.
• Staj işletmeleri: Ekonomi işletmelerinin büro alanlarıdır.

• Olası koşullar ve gereklilikler: Teorik derste sınıf topluluğunda ders, gerekirse proje çalışması, içeriklerin evde çalışılması
• Okula ait dersliklerde ve staj işletmesinde: Pratik işbirliği (gözetim altında): örn. işletim sistemleri ve arayüzleri kurmak, donanımı yapılandırmak, kullanıcıları eğitmek
• Ortam: Büro alanlarında ekran çalışması, dış hizmette değişen çalışma yerleri ve koşulları
• Gereklilikler:
• Ticari düşünme (örn. donanım ve yazılım tedariki için)
• Esneklik ve müşteri-hizmet odaklılık (örn. farklı görev yerlerinde müşterilere danışmanlık yapmak ve sorulara yanıt vermek)
• Dikkat (örn. işletim sistemleri kurarken)
• Sözlü ve yazılı ifade yeteneği (örn. kullanıcıları eğitmek, bilgi teknolojisi konularını aktarmak)
• Öğrenmeye isteklilik (örn. güncel bilgi ve telekomünikasyon teknolojilerini takip etmek)

Başarılı bir eğitim için şu okul derslerinde derinleştirilmiş bilgi iyi ön koşullardır:

• Ekonomi: örn. yeni bilgisayar programlarının ekonomik faydasını değerlendirmek için
• Bilişim: örn. veri tabanları kurmak için
• Matematik: örn. maliyet ve performans hesapları oluşturmak için
• Almanca: örn. bilgi sistemleri hakkında rapor yazmak için
• İngilizce: örn. uluslararası işlerin yürütülmesi için

• Kural olarak ortaöğretim diploması (mittlerer Bildungsabschluss) gereklidir. Eyalet ve eğitim teklifine göre başka koşullar da bulunabilir.

• Ek yeterliliklerle şansı artırmak: Bilgi İşleme dalında aday ticari asistanlar / ekonomi asistanları, örn. daha sonraki bir öğrenim için temel olarak Fachhochschulreife gibi ek, sertifikalandırılabilir beceri ve bilgileri edinerek şanslarını daha eğitim sırasında artırabilirler.
• Uygun istihdamı bulmak: Eğitimden sonra BT ve telekomünikasyon dalındaki neredeyse tüm işletmelerde çalışırlar.
• İstihdam edilebilirliği güvenceye almak: Uyum eğitimi ile uzman bilgiler güncel tutulabilir veya en son duruma getirilebilir. Konu yelpazesi BT uygulama danışmanlığından büro, sekreterliğe kadar uzanır.
• Meslekte ilerlemek: Yükselme eğitimi meslekte ilerlemeye ve yönetici pozisyonlarına ulaşmaya yardımcı olur. Bilgi işleme için işletmeci (Betriebswirt) eğitimi uygundur. Yükseköğretime giriş yetkisi ile öğrenim de görülebilir ve örneğin bilgi yönetimi alanında lisans diploması alınabilir.
• Kendi işini kurmak: Kendi işini kurmak da mümkündür, örn. BT hizmet veya ticaret işletmesi ile. Bu, bilgisayar hizmetleri bürosu, donanım ve yazılım satışı veya bilgisayar mağazası olabilir.

• Eğitim için ücret ödenmez.

• Devlet okullarında eğitim öğrenciler için kural olarak ücretsizdir. Gerekirse kayıt ve sınav ücretleri alınır. Özel okullar genellikle kurs ücretleri alır. Örn. şunlar için başka masraflar oluşabilir: öğrenim araçları, eğitim yerine gidiş, dışarıda konaklama
• Destek imkânı: Kursiyerler gerekirse Federal Eğitim Destek Yasası'na (BAföG) göre eğitim desteği alır.

Yakın alternatif eğitimlere örnekler:

• BT koordinasyon alanı: Bilişim Asistanı (Ekonomi bilişimi), Dijitalleşme yönetimi tüccarı, BT sistem yönetimi tüccarı, Ticari Asistan / Ekonomi Asistanı - E-İşletme Yönetimi, Ortak nokta: BT sistemleri tedarik etmek, sunmak ve uygulamaya koymak
• Donanım ve yazılım geliştirme alanı: Bilişim Asistanı (genel bilişim), Ortak nokta: BT sistemlerine bakım yapmak

• Federal düzey: Meslek okullarında Devlet onaylı teknik asistan ve Devlet onaylı ticari asistan eğitimi ve sınavı hakkında çerçeve anlaşma (30.09.2011 tarihli KMK kararı, 21.03.2024 tarihli hali). KMK'nın meslek okulları hakkındaki çerçeve anlaşması doğrudan geçerli hukuk değildir. Tek tek eyaletler asistan eğitimlerini çerçeve anlaşmaya dayanarak okul veya meslek okulu yönetmeliklerinde düzenler.
• Eyalet düzeyi: Eğitim şu eyaletlerde eyalet hukukuna göre düzenlenmiştir: Baden-Württemberg, Berlin, Brandenburg, Bremen, Hamburg, Hessen, Mecklenburg-Vorpommern, Niedersachsen, Nordrhein-Westfalen, Sachsen-Anhalt, Schleswig-Holstein yönetmelikleri. Şu eyaletlerde eyalet hukuku düzenlemesi yoktur: Bayern, Rheinland-Pfalz, Saarland, Sachsen, Thüringen

• Meslek unvanı: Bilgi İşleme dalında Ticari Asistan / Ekonomi Asistanı
• Meslek türü: Meslek okulu mesleği
• Eğitim süresi: Genellikle 2 yıl
• Giriş koşulu: Genellikle ortaöğretim diploması
• Bu meslekte ne yapılır? Bilgi İşleme dalında ticari asistanlar / ekonomi asistanları hem bilgi teknolojisi hem de ticari-işletme görevleri üstlenir. Sistem analizlerinde ve yazılımın tasarımı, gerçekleştirilmesi ve uygulamaya konmasında bilişimcilere destek olurlar. Ayrıca işletim sistemleri ve arayüzleri kurar, yapılandırır ve bakımını yapar. Yazılım testleri yapar, test ve akış protokollerini değerlendirir ve hataları tespit eder. Ayrıca kalite güvencesi, teknik dokümantasyon ve kullanıcı eğitimine katılırlar. Bilgi sistemleri için ekonomik açıdan gereksinimler formüle eder ve piyasadaki standart yazılımın işletme içi ihtiyaca uyarlanmasına yardımcı olurlar. Organizasyonel olarak çalışır ve işletme planlamaları ve iş süreçlerine katılırlar. Ayrıca idari ve işletme görevlerini yaparlar. Örneğin muhasebe veya pazarlama / satış alanlarında çalışır ve telefonda müşteri görüşmeleri yaparlar.
• Nerede çalışılır? Bilgi İşleme dalında ticari asistanlar / ekonomi asistanları neredeyse tüm ekonomi dallarındaki işletmelerde, özellikle BT ve telekomünikasyon dalında ve kamu yönetiminde istihdam bulur.

• Meslek türü: Eğitim mesleği
• Eğitim türü: Meslek okullarında / meslek kolejlerinde okul temelli eğitim (eyalet hukukuna göre düzenlenir)
• Eğitim süresi: Genellikle 2 yıl
• Öğrenim yerleri: Meslek okulu / meslek koleji ve staj işletmesi
• Bu meslekte ne yapılır? Bilgi İşleme dalında ticari asistanlar / ekonomi asistanları hem bilgi teknolojisi hem de ticari-işletme görevleri üstlenir. Bilişimcilere sistem analizlerinde ve yazılım geliştirme ve uygulamaya koymada destek olurlar. Ayrıca işletim sistemleri ve arayüzleri kurar, yapılandırır ve bakımını yapar, yazılım testleri yapar, test ve akış protokollerini değerlendirir ve hataları tespit eder. Ayrıca kalite güvencesi, teknik dokümantasyon ve kullanıcı eğitimine katılırlar. Ekonomik açıdan bilgi sistemleri için gereksinimler formüle eder ve standart yazılımın işletme içi ihtiyaca uyarlanmasına yardımcı olurlar. Ayrıca organizasyonel, idari ve işletme görevleri üstlenir, işletme planlamaları ve iş süreçlerine katılır ve örn. muhasebede veya pazarlama / satışta çalışırlar.
• Nerede çalışılır? İstihdam işletmeleri: Neredeyse tüm ekonomi dallarındaki işletmelerde, özellikle BT ve telekomünikasyon dalında ve kamu yönetiminde istihdam edilirler. Çalışma yerleri: Çoğunlukla büro alanlarında çalışırlar, gerekirse müşterilerde eğitim odalarında, evden / mobil çalışırlar.
• Hangi okul diploması beklenir? Eğitim için kural olarak ortaöğretim diploması gereklidir. Meslek okulları / meslek kolejleri kendi ölçütlerine göre seçer.
• Nelere dikkat edilir? Gereklilikler:
• Ticari düşünme (örn. donanım ve yazılım tedariki için)
• Esneklik ve müşteri-hizmet odaklılık (örn. farklı görev yerlerinde müşterilere danışmanlık yapmak)
• Dikkat (örn. işletim sistemleri kurarken)
• Sözlü ve yazılı ifade yeteneği (örn. kullanıcıları eğitmek, bilgi teknolojisi konularını aktarmak)
• Öğrenmeye isteklilik (örn. güncel bilgi ve telekomünikasyon teknolojilerini takip etmek)
• Okul dersleri: Ekonomi (örn. yeni bilgisayar programlarının ekonomik faydasını değerlendirmek için), Bilişim (örn. veri tabanları kurmak için), Matematik (örn. maliyet ve performans hesapları oluşturmak için), Almanca (örn. bilgi sistemleri hakkında rapor yazmak için), İngilizce (örn. uluslararası işlerin yürütülmesi için)
• Eğitimde ne kazanılır? Eğitim için ücret ödenmez. Gerekirse kayıt ve sınav ücretleri alınır.

Kaynak: https://web.arbeitsagentur.de/berufenet/beruf/7789