İşletme Yönetimi (Dijital Müşteri Deneyimi ve Hizmet Tasarımı)

Derece:

Master of Science

Ders yeri:

Ingolstadt

İş birliği yapılan kurum:

Université Toulouse 1 Capitole, Toulouse School of Management (TSM)

Eğitim dili:

İngilizce

Diller:

• Tüm zorunlu dersler İngilizce yapılmaktadır. Her iki üniversitede de Fransızca ve Almanca dersleri sunulmaktadır. Franco-German University tarafından sunulan ek çevrim içi öz öğrenme dersleri ile öğrenciler Fransızca ve Almanca dil becerilerini geliştirebilirler.
• Fransızca (A2) ve Almanca (A2) belgesinin sırasıyla ikinci ve üçüncü dönemin sonuna kadar sunulması zorunludur. Her iki dil için B2 seviyesi hedeflenmektedir.

Tam zamanlı / yarı zamanlı:

tam zamanlı

Program süresi:

4 dönem

Başlangıç:

Kış dönemi

Başvuru dönemleri:

• Üniversite diplomasını Avrupa Birliği içinde almış kişiler için başvuru süresi 1 Nisan ile 15 Haziran arasındadır.
• Üniversite diplomasını Avrupa Birliği dışında almış kişiler için başvuru süresi daha erken sona erer, 15 Mayıs'tır.

Başvuru dönemleri hakkında daha fazla bilgi:

• Daha fazla ayrıntıyı bu website üzerinde bulabilirsiniz.

Birleşik Yüksek Lisans / Doktora programı:

Hayır

Ortak diploma / çift diploma programı:

Evet

Tanım / içerik:

• Çift diplomayı tamamladıktan sonra öğrenciler iki üst düzey üniversiteden iki diploma alırlar – Catholic University of Eichstätt-Ingolstadt kurumundan İşletme alanında MSc ve Toulouse School of Management (TSM) kurumundan Yenilikte Uluslararası Pazarlama alanında Yüksek Lisans. Her iki program birbiriyle yakından bağlantılıdır ve özellikle dijitalleşme ve yenilik konularında pazarlama ve hizmet yönetimi alanında derinlemesine bilgi sunar. Müşteri deneyimi şirketlerde daha fazla önem kazandıkça, yöneticilerin bu alanlarda yetkin olması gereklidir. Yüksek Lisans uzmanlık alanı, öğrencilerin eğitimlerinin yarısını Fransa'da yurt dışında geçirdikleri, hem Ingolstadt kampüsünde hem de Toulouse'da tüm eğitim süresi boyunca Fransız öğrencilerle birlikte eğitim gördükleri tam entegre bir eğitim programıdır. Bu derin entegrasyon sayesinde öğrenciler, olağan bir yurt dışı döneminden edinilen seviyenin çok ötesine geçen, Almanca, Fransızca ve İngilizce dillerinde derin dil yeterliliği geliştirirler.
• Program öğrencileri dört dönem boyunca teknoloji odaklı pazarlama ve hizmet yönetimi bilgisi edinirler. Programın tamamlanmasından sonra öğrenciler şu rol ve alanlarda üst düzey işlere girmek için iyi donanımlıdır: ürün müdürü, müşteri deneyimi müdürü, e-pazarlama, topluluk yöneticisi, E-CRM yöneticisi ve e-pazarlama yöneticisi. Program teorik ve pratik modüllerin iyi bir karışımını sunduğu için doktora programına kaydolmak ve araştırmaya odaklanmak da mümkündür.
• FGU tarafından desteklenen bir programı seçmenin avantajları:
• Eğitimleri sırasında özel destek ve sponsorluk alan Alman-Fransız öğrenci grubunun parçası olmak
• Eğitim süresinin her iki ortak üniversite arasında eşit olarak bölünmesi.
• Ortak üniversitede en az iki dönem kalış içeren sabit müfredat
• FGU, yurt dışında kaldıkları süre boyunca bölümün her öğrencisine ayda 350 EUR hibe verir.
• İlgili değişim üniversitesinde kazanılan tüm akademik kredilerin tanınması
• WFI'da ve tanınmış ortak üniversite Toulouse School of Management'ta entegre, İngilizce öğretilen eğitim programı
• Öğrenciler, eğitim süresini uzatmadan WFI'da “Master of Science – Business Administration” akademik derecesini ve Toulouse School of Management'ın “Diplôme de Master – International Marketing of Innovation” derecesini kazanırlar.
• FGU tarafından desteklenen tüm eğitim programları, bağımsız Alman ve Fransız üniversite profesörleri tarafından yürütülen düzenli değerlendirmelerle sağlanan sıkı kalite kontrolüne tabidir. Bu çift Yüksek Lisans derecesi FGU tarafından akredite edilmiştir.

Ders organizasyonu:

• Eğitimlerinize Catholic University of Eichstätt-Ingolstadt kurumunun Ingolstadt kampüsündeki Ingolstadt School of Management'ta iki dönem ile başlayacak ve ardından üçüncü dönem için Toulouse'daki Üniversiteye geçeceksiniz. Dördüncü dönemde Yüksek Lisans teziniz üzerinde çalışacaksınız ve dilerseniz bunu bir işletme ile iş birliği içinde yapabilirsiniz. Ayrıca, Fransa'da veya başka bir Fransızca konuşulan bölgede yapacağınız bir staj ile iş dünyası deneyiminizi derinleştireceksiniz. Bu size Romandiya, Kanada veya Afrika gibi bölgelerdeki bir şirkette staj yapma ve böylece ufkunuzu genişletme esnekliği sunar.
• Öğrenciler, Toulouse ve Ingolstadt'ta birinci, ikinci ve üçüncü dönemlerde zorunlu modüllerde dijital pazarlama ve hizmet yönetiminin temellerini öğrenirler. Dijital dönüşüm, tüm bu modüllerde yer alan merkezi bir konudur. Geniş konu yelpazesi, öğrencilerin sonraki kariyerleri için önemli olan geniş bir beceri yelpazesi edinmelerine olanak tanır. Bazı zorunlu dersler şunlardır:
• International Strategic Marketing, Market Analysis and Planning
• Digital Marketing & Consumer Behaviour in the Digital World
• CRM & Sustainable Marketing
• Innovation and Creativity in Individuals, Teams and Organisations
• Return on Service Design & Customer Experience
• WFI'daki iki dönemde öğrenciler 30 AKTS kredisi değerinde seçmeli modüller seçerler. Fakültenin Girişimcilik, İş Analitiği ve Operasyonlar, Finans veya Kurumsal Yönetim alanlarındaki diğer uzmanlıklarından çeşitli modül havuzundan seçim yapabilirler. Böylece öğrenciler eğitimlerini ilgi alanlarına göre esnek bir şekilde tamamlayabilirler.
• Ders türleri örneğin dersler ve alıştırmalar, pratik projeler veya araştırma odaklı seminerleri içerir. Grup çalışması hem TSM hem de WFI'daki derslerin büyük bir parçasıdır ve diğer öğrencilerle yakın etkileşime yol açar. Pazar oyunu simülasyonu veya yenilik üzerine zorluğa dayalı ders gibi dersler, konuların uygulamalı bir yaklaşımla anlaşılmasını derinleştiren yeni öğrenme deneyimleri sunar.
• PDF Download

Diploma eki verilecektir:

Evet

Uluslararası unsurlar:

• Uluslararası misafir öğretim üyeleri
• Sağlanan dil eğitimi
• Kültürlerarası beceri eğitimi
• Almanya'da ve yurt dışında ortaklarla projeler
• Uluslararası karşılaştırmalar ve uluslararası bağlama tematik atıf
• İçerikle ilgili bölgesel odak

Entegre stajlar:

• Altı aylık staj, çift diplomalı Yüksek Lisans programının ayrılmaz bir parçasıdır: Dördüncü dönemde öğrenciler Fransa'da veya Fransızca konuşulan bir ülkede, örneğin Kanada, Afrika veya İsviçre'deki Fransızca konuşulan bölgelerde staj yaparlar.
• Öğrenciler yurt dışı stajları için, ayrıca Toulouse'daki kalışları için Erasmus finansmanına (diğerlerinin yanı sıra) başvurabilirler.

Programın özel teşviki / finansmanı:

• Franco-German University (FGU)

Derse entegre Almanca kursları:

Hayır

Derse entegre İngilizce kursları:

Hayır

Dönem başına öğrenim ücretleri:

Yok

Dönem katkısı:

Şu anda dönem başına 88 EUR, değişikliğe tabidir

Yaşam masrafları:

• Ingolstadt veya Eichstätt'ta yaşam masrafları büyük üniversite şehirlerine kıyasla nispeten düşüktür. Destekli öğrenci yurtlarında (Studentenwerk Erlangen, Canisius-Stiftung veya St. Gundekarwerk tarafından sunulan) kira bedelleri büyüklük ve donanıma bağlı olarak ayda 300 ile 400 EUR arasında değişmektedir. Özel mülkiyete ait yurtlarda kira bedelleri biraz daha yüksektir ve Ingolstadt'ta ayda yaklaşık 750 EUR civarındadır. Eichstätt'ta kira bedelleri genellikle biraz daha düşüktür. Tüm KU öğrencileri üniversitenin canteen yemekhanesinde uygun fiyatlarla yemek yiyebilir. Ana yemek fiyatı 3,50 ile 5,50 EUR arasındadır.
• Health insurance masrafları yaklaşık ayda 140 EUR'dur. Toplamda aylık 1.000 EUR masraf planlamalısınız, Eichstätt'ta daha az olabilir.

Üniversite bünyesinde finansman olanakları:

Evet

Yukarıda belirtilen üniversite bünyesindeki finansman olanaklarının açıklaması:

• KU, maddi ihtiyacı olan akademik olarak nitelikli uluslararası öğrencilere kısmi burs sunmaktadır. Mali konular, burslar ve ön koşullar hakkında daha fazla bilgiyi on our website adresinde bulabilirsiniz.

Akademik kabul koşulları:

• Ön koşullar
• Almanya'da veya yurt dışında bir üniversitede alınmış işletme çalışmaları, işletme yönetimi, ekonomi veya çok benzer bir alanda ilk yeterlilik derecesi
• İngilizce, Almanca ve Fransızca dil becerilerinde ön bilgi kanıtı (ayrıntılar aşağıya bakınız)
• Kontenjan sayısı
• Kontenjan sayısı: 10 (uluslararası öğrenciler dahil)
• Belgeler
• Alman Lisans derecesine resmi olarak eşdeğer olması gereken Lisans derecesi. Önceki eğitiminizin üniversitemizde seçtiğiniz derece programına uygun olup olmadığından emin değilseniz, "anabin data bank" adresinde (https://anabin.kmk.org/cms/public/startseite) ilk kontrolü yaptırabilirsiniz.
• Eksiksiz CV
• Okul bitirme belgenizin aslı veya onaylı gerçek sureti ile adı geçen belgelerin Almanca, İngilizce veya Fransızca tercümelerinin aslı veya onaylı gerçek sureti
• Ortalama notlu okul bitirme belgesi. Okulunuzun notunu Alman notuna dönüştürmek için okulunuzun resmi not sistemine ihtiyacımız olacaktır. Lütfen yükleme için resmi not sisteminin bir kopyasını hazırlayın.
• Varsa: kendi ülkenizden üniversite giriş sınavı belgesi
• Önceki eğitim dönemlerini Çin, Vietnam, Hindistan veya Moğolistan'da tamamlamış başvuru sahipleri: APS belgesi
• Üniversite bitirme belgenizin (Lisans derecesi veya eşdeğeri) aslı veya onaylı gerçek sureti ile adı geçen belgelerin Almanca, İngilizce veya Fransızca tercümelerinin aslı veya onaylı gerçek sureti
• Lisans eğitiminizin tam transkriptleri. Transkriptiniz üniversite derecenizin ortalama notunu göstermelidir. Bu notu Alman notuna dönüştürmek için üniversitenizin resmi not sistemine ihtiyacımız olacaktır. Lütfen yükleme için resmi not sisteminin bir kopyasını hazırlayın.

Almanca dil becerileri:

Asgari dil seviyesi gerekli değildir

İngilizce dil becerileri:

• B2 gerekli, lütfen resmi bir dil belgesi sunun, örneğin:
• TOEFL iBT (2026 öncesi): 78

Başvuru dönemleri:

• Üniversite diplomasını Avrupa Birliği içinde almış kişiler için başvuru süresi 1 Nisan ile 15 Haziran arasındadır.
• Üniversite diplomasını Avrupa Birliği dışında almış kişiler için başvuru süresi daha erken sona erer, 15 Mayıs'tır.

Başvuru dönemleri hakkında daha fazla bilgi:

• Daha fazla ayrıntıyı bu website üzerinde bulabilirsiniz.

Başvuruyu şuradan yapın:

• Lütfen uni-assist üzerinden başvurun.

Yarı zamanlı iş bulma olanağı:

• Profesörler ve üniversite bölümleriyle doğrudan iletişime geçerek öğrenci asistan ("Hiwi") olarak iş bulmak mümkündür. Güncel iş ilanlarına ilişkin bilgiler her kürsünün web sitesinde de bulunabilir.
• Üniversite dışında da örneğin restoranlarda veya alışveriş merkezlerinde çeşitli geçici yarı zamanlı iş teklifleri vardır. Eichstätt ve Ingolstadt, Almanya'da işsizlik oranlarının en düşük olduğu şehirlerdir.

Konaklama:

• KU'daki International Office bir housing service sunmaktadır. Uluslararası öğrencilerin konaklama bulmasına yardımcı olur ve öğrenciler ile gelecekteki ev sahibi arasında iletişimi kolaylaştırır. Bu hizmet ücretsizdir. Ancak bir konaklama hizmeti depozitosu alınır ve bu kira sözleşmenizin sonunda iade edilir.
• Lütfen KU'da konaklama hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.

Kariyer danışmanlığı hizmetleri ve geleceğin profesyonelleri için programlar:

• https://www.ku.de/en/career-center/

Uluslararası öğrenciler ve doktora adayları için destek:

• Karşılama etkinliği
• Buddy programı
• Eğitmenler
• Eşlik programı
• Uzman danışmanlığı
• Kültürel ve dilsel hazırlık
• Vize konuları
• Konaklama bulmada yardım
• Kayıt prosedürlerinde destek

Uluslararası öğrenciler ve doktora adayları için genel hizmetler ve destek:

• Dönem içinde KU's language centre tarafından sunulan Almanca dil kursları ücretsizdir.
• Dönem öncesi dil kursları ücretlidir.

Kaynak: https://www2.daad.de/deutschland/studienangebote/international-programmes/en/detail/8272/