Büro memuru (Büro yönetimi)
Kaufmann/Kauffrau für Büromanagement
AusbildungB 71402Yönetim ve muhasebe
Eğitime Genel Bakış
- Büro yönetimi memuru, sanayi ve ticarette ile kamu hizmetinde 3 yıllık, devlet tarafından tanınan bir meslek eğitimidir. Eğitim zanaat alanında da yapılmaktadır.
Künye
- Meslek türü: Tanınan meslek eğitimi
- Eğitim türü: Sanayi ve ticarette, zanaatta ve kamu hizmetinde dual meslek eğitimi (Eğitim Yönetmeliği ile düzenlenmiştir)
- Eğitim süresi: 3 Yıl
- Öğrenim yerleri: Eğitim işletmesi ve meslek okulu (dual eğitim)
Diploma / Meslek Unvanları
- Diploma unvanı: Büro yönetimi memuru
Eğitimin Gelişimi
- 1941: Büro yardımcısı mesleğinin tanınması
- 1946: Stenografi sekreteri, büro asistanı mesleğinin tanınması (kamu hizmeti)
- 1991: Mesleki Eğitim Yasası'na göre şu meslekler için eğitim yönetmeliklerinin yürürlüğe girmesi: ticari alan için büro tüccarı, büro iletişimi tüccarı. Büro yardımcısı mesleğinin kaldırılması
- 1992: Kamu hizmeti için büro iletişimi uzmanı mesleği için eğitim yönetmeliğinin yürürlüğe girmesi. Steno sekreteri, büro asistanı mesleklerinin kaldırılması (kamu hizmeti)
- 2014: Sanayi, ticaret, hizmet, zanaat ve kamu hizmeti için ortak eğitim temeli olarak büro yönetimi memuru mesleği için eğitim yönetmeliği. Önceki mesleklerin kaldırılması: büro tüccarı, büro iletişimi uzmanı, büro iletişimi tüccarı. Temel yönetmelik ile farklı eğitim ve sınav hükümlerinin denenmesine ilişkin yönetmelik
- 2020: Mesleki Eğitim Yasası (BBiG) ve Zanaat Yasası (HwO) yenilenmesi: asgari eğitim ücreti getirilmesi; eğitimin yarı zamanlı yapılabilme imkanının genişletilmesi
- 2024: Mesleki eğitim doğrulama ve dijitalleşme yasasının yürürlüğe girmesi: kursiyer ve eğitmenin aynı anda hazır bulunmadan eğitim içeriklerinin aktarılabilmesinin yasal güvenceye alınması, dijital bilgi teknolojileri ile öğrenme ve iletişim araçlarının kullanılması; dijital mobil eğitim kavramının yasal olarak sabitlenmesi; resmi bir mesleki diploma olmadan bireysel mesleki yeterliliğin tanınması ve belgelendirilmesi (meslek doğrulama)
- 2025: Zorunlu ve seçmeli yeterlilikler ile uzatılmış bitirme sınavını içeren yapı modelini sürekli hukuka aktaran eğitim yönetmeliğinin modernizasyonu
Yurt Dışında Eğitim
- Kursiyerler eğitimin bir kısmını yurt dışında yapabilir, örneğin:
- Büyük Britanya, İrlanda: Yoğun kurs "Professional Development Programme (PDP)", gerekirse "Tüccar International Certificate" ek yeterliliği ile. Yer: European College of Business and Management (ECBM), Londra ve Dublin. Süre: 3 hafta
- Çeşitli Avrupa ülkeleri: "Avrupa asistanı" ek yeterliliği kapsamında yurt dışı stajı. Süre: en az 3 hafta. Giriş koşulu ayrıca: ortaöğretim diploması (Mittlerer Bildungsabschluss)
Ek Yeterlilikler
- Eğitim yönetmeliğine göre kursiyerler, seçmedikleri seçmeli yeterlilikleri ek yeterlilik olarak alabilir. Örneğin:
- Sipariş sürecini yönetme
- Satın alma ve lojistik süreçlerini planlama, koordine etme ve yürütme
- Personel yönetimi süreçlerini yönetme
- "Avrupa asistanı" ek yeterliliği en az ortaöğretim diplomasına sahip kursiyerlere yöneliktir. İlk eğitime kültürlerarası yetkinlikler ekler ve yabancı dil bilgisini geliştirme imkanı sunar. Kursiyerler ek meslek okulu derslerine katılır, örneğin Avrupa mal ve ekonomi hukuku, ve yurt dışında çok haftalık staj yapar. Yetkili oda bilgi verir
- "Alacak yönetimi" ek yeterliliği sözleşme türleri, alacak takibi, iflas usulü ve belgeleme dahil fatura düzenleme konularında bilgi verir. Sınav ile tamamlanır. Yetkili Sanayi ve Ticaret Odası bilgi verir, örneğin: Bergische IHK - Alacak yönetimi
Eğitim Süresi
- 3 Yıl
Eğitim Sırasında Uzmanlaşma
- Olası seçmeli yeterlilikler:
- Sipariş sürecini yönetme
- Ticari yönetim ve kontrol araçlarını kullanma
- Küçük ve orta ölçekli işletmelerde ticari süreçleri tasarlama ve uygulama
- Satın alma ve lojistik süreçlerini planlama, koordine etme ve yürütme
- Pazarlama ve satış faaliyetlerine katılma
- Personel yönetimi süreçlerini uygulama
- Asistanlık görevlerini üstlenme
- Halkla ilişkiler tasarlama ve etkinlik yönetimi görevlerini üstlenme
- Yönetim görevlerini yerine getirme ve hukuk uygulama
- Bütçe kaynaklarını planlama ve yönetme
Eğitim İçerikleri
- Eğitim işletmesinde kursiyerler örneğin şunları öğrenir:
- İşletme iletişim sistemlerini seçme ve uygulama
- Kelime işlem sistemini ihtiyaca uygun ve verimli kullanma
- İç ve dış yazışmalar için metinleri formüle etme, yapılandırma ve duruma ve norma uygun oluşturma
- Sunum tasarlama, şekillendirme ve gerçekleştirme
- Posta giriş ve çıkışını işleme
- İç ve dış randevuları planlama, koordine etme ve izleme
- Proje planlama, yürütme ve kontrolünde dikkat edilecek hususlar
- Teklif alma, inceleme ve karşılaştırma ve sipariş verme
- Müşteri verilerini derleme, hazırlama ve değerlendirme
- Ön ve son maliyet hesapları yapma ve değerlendirme
- İş seyahati başvuruları ve seyahat masraf hesaplarını hazırlama
- Ödeme koşullarını dikkate alarak ödemeleri hazırlama
- Ayrıca eğitim boyunca işletme organizasyonu, çevre koruma ve sürdürülebilirlik ile dijitalleşmiş çalışma dünyası gibi konularda bilgiler verilir
- Meslek okulunda ek bilgiler edinilir:
- Mesleğe özgü öğrenme alanlarında (örneğin müşteri kazanma ve bağlama, personel yönetimi görevleri, proje planlama ve yürütme)
- Almanca ve ekonomi-sosyal bilgiler gibi genel eğitim derslerinde
Öğrenim Yerleri
- Eğitim dual sistemde yapılır. Öğrenim yerleri:
- Eğitim işletmesi (genellikle ticaret, sanayi, zanaat işletmeleri ile daireler ve birlikler/organizasyonlar): Büro mekanları
- Meslek okulu: İşletmedeki eğitimi genel ve mesleki ders içerikleriyle tamamlar; haftada 1-2 gün veya blok ders şeklinde eğitim; derslikler
- İşletmeler tüm eğitim içeriklerini veremezse, eğitimin bir kısmı işletmeler arası eğitim merkezlerine kaydırılabilir
Eğitim Durumu
- ### İşletmede
- Pratik çalışma (gözetim altında): örneğin yazışma yapma, fatura düzenleme, ürün ve hizmetler için teklif alma, randevu takibi
- Ortam: Büro mekanlarında ekranlı çalışma
- Gereklilikler:
- Organizasyon yeteneği (örneğin iş seyahatlerini planlarken)
- Esneklik (örneğin sık değişen görev ve çalışma durumlarıyla başa çıkma)
- Ticari düşünme (örneğin sipariş alırken)
- Müşteri ve hizmet odaklılık (örneğin telefon taleplerinde müşterilerin isteklerine cevap verme)
- Özen ile sözlü ve yazılı ifade yeteneği (örneğin müşteri karşılamada, iş mektubu yazarken)
- ### Meslek okulunda
- Haftada 1 veya 2 gün ders veya blok ders
Önemli Okul Dersleri
- Başarılı bir eğitim için aşağıdaki derslerde derin bilgi iyi bir ön koşuldur:
- Almanca: örneğin müşterilerle yazışma yapmak için
- Matematik: örneğin fatura düzenlemek ve maliyetleri izlemek için
- İngilizce: örneğin uluslararası iş ortaklarıyla iletişim kurmak için
- Ekonomi: örneğin yıllık bilançolara katılmak için
Eğitim İçin Giriş Koşulları
- Hukuken belirli bir ön eğitim şartı yoktur.
Uygulamada Okul Ön Eğitimi
- ### Sanayi ve Ticaret alanında
- 2024 yılında 17.964 yeni kursiyer vardı. %52'si ortaöğretim diplomasına, %34'ü yükseköğretime giriş diplomasına (Abitur), %10'u ilkokul/ortaokul diplomasına (Hauptschulabschluss) sahipti, %2'sinin diploması yoktu, %2'si diğer
- ### Zanaat alanında
- 3.003 yeni kursiyer vardı. %59'u ortaöğretim diplomasına, %21'i yükseköğretime giriş diplomasına sahipti. %17'si ilkokul diplomasına sahipti, %1'inin diploması yoktu, %2'si diğer
- ### Kamu hizmeti alanında
- 456 yeni kursiyer vardı. %47'si yükseköğretime giriş diplomasına, %36'sı ortaöğretim diplomasına sahipti. %16'sı ilkokul diplomasına sahipti, %1'i diğer
- Kaynak: Federal Mesleki Eğitim Enstitüsü (BIBB) DAZUBI veri sistemi
Eğitim Sonrası Kariyer Olanakları
- ### Ek yeterliliklerle şansı artırma
- Eğitim sırasında kodifiye edilmiş ek yeterlilikler edinilebilir, örneğin sipariş süreci yönetimi alanında
- ### Uygun istihdam bulma
- Eğitimden sonra sanayi, ticaret ve zanaat işletmeleri ile dairelerde çalışılır
- ### İstihdam edilebilirliği güvenceye alma
- Uyum eğitimi ile mesleki bilgiler güncel tutulabilir. Konu yelpazesi yazışmadan proje yönetimi programlarına kadar uzanır
- ### Meslekte yükselme
- Yükselme eğitimi ile yönetici pozisyonlarına ulaşılabilir. Yakın seçenek: Büro ve proje organizasyonu uzmanı (Fachwirt) sınavı. Yükseköğretime giriş belgesi ile üniversitede okunabilir ve örneğin işletme alanında lisans diploması alınabilir
- ### Kendi işini kurma
- Örneğin sekreterlik veya büro servisi açılabilir
Eğitim Ücreti (Maaş)
- Örnek Metal zanaatı (eyalete göre aylık brüt): 1. Eğitim yılı: 724 € - 1.130 €, 2. Eğitim yılı: 854 € - 1.183 €, 3. Eğitim yılı: 977 € - 1.307 €
- Örnek Metal ve elektrik sanayisi (eyalete göre aylık brüt): 1. Eğitim yılı: 1.243 € - 1.373 €, 2. Eğitim yılı: 1.298 € - 1.408 €, 3. Eğitim yılı: 1.379 € - 1.489 €
- Örnek kamu hizmeti (belediye işverenleri) (aylık brüt, tüm federal bölge için geçerli): 1. Eğitim yılı: 1.368 €, 2. Eğitim yılı: 1.418 €, 3. Eğitim yılı: 1.464 €
- Not: Bu bilgiler yönlendirme amaçlıdır. Hak iddia edilemez. Okul şeklinde eğitimde eğitim ücreti ödenmez
Eyaletlere Göre Eğitim Ücreti
- ### Baden-Württemberg
- Metal zanaatı: 1. Yıl: 1.130 €, 2. Yıl: 1.182 €, 3. Yıl: 1.269 €
- Metal ve elektrik sanayisi: 1. Yıl: 1.304 €, 2. Yıl: 1.378 €, 3. Yıl: 1.489 €
- Kamu hizmeti (belediye): 1. Yıl: 1.368 €, 2. Yıl: 1.418 €, 3. Yıl: 1.464 €
- ### Bavyera
- Metal zanaatı: 1. Yıl: 900 €, 2. Yıl: 950 €, 3. Yıl: 1.050 €
- Metal ve elektrik sanayisi: 1. Yıl: 1.303 €, 2. Yıl: 1.365 €, 3. Yıl: 1.444 €
- Kamu hizmeti: 1. Yıl: 1.368 €, 2. Yıl: 1.418 €, 3. Yıl: 1.464 €
- ### Berlin
- Metal zanaatı: 1. Yıl: 830 €, 2. Yıl: 900 €, 3. Yıl: 1.020 €
- Metal ve elektrik sanayisi: 1. Yıl: 1.272 €, 2. Yıl: 1.335 €, 3. Yıl: 1.402 €
- Kamu hizmeti: 1. Yıl: 1.368 €, 2. Yıl: 1.418 €, 3. Yıl: 1.464 €
- ### Brandenburg
- Metal zanaatı: 1. Yıl: 830 €, 2. Yıl: 900 €, 3. Yıl: 1.020 €
- Metal ve elektrik sanayisi: 1. Yıl: 1.272 €, 2. Yıl: 1.335 €, 3. Yıl: 1.402 €
- Kamu hizmeti: 1. Yıl: 1.368 €, 2. Yıl: 1.418 €, 3. Yıl: 1.464 €
- ### Bremen
- Metal zanaatı: 1. Yıl: 1.105 €, 2. Yıl: 1.183 €, 3. Yıl: 1.307 €
- Metal ve elektrik sanayisi: 1. Yıl: 1.373 €, 2. Yıl: 1.408 €, 3. Yıl: 1.443 €
- Kamu hizmeti: 1. Yıl: 1.368 €, 2. Yıl: 1.418 €, 3. Yıl: 1.464 €
- ### Hamburg
- Metal zanaatı: 1. Yıl: 1.000 €, 2. Yıl: 1.030 €, 3. Yıl: 1.100 €
- Metal ve elektrik sanayisi: 1. Yıl: 1.373 €, 2. Yıl: 1.408 €, 3. Yıl: 1.443 €
- Kamu hizmeti: 1. Yıl: 1.368 €, 2. Yıl: 1.418 €, 3. Yıl: 1.464 €
- ### Hessen
- Metal zanaatı: 1. Yıl: 800 €, 2. Yıl: 900 €, 3. Yıl: 1.000 €
- Metal ve elektrik sanayisi: 1. Yıl: 1.261 €, 2. Yıl: 1.328 €, 3. Yıl: 1.419 €
- Kamu hizmeti: 1. Yıl: 1.368 €, 2. Yıl: 1.418 €, 3. Yıl: 1.464 €
- ### Mecklenburg-Vorpommern
- Metal zanaatı: 1. Yıl: 800 €, 2. Yıl: 900 €, 3. Yıl: 1.000 €
- Metal ve elektrik sanayisi: 1. Yıl: 1.373 €, 2. Yıl: 1.408 €, 3. Yıl: 1.443 €
- Kamu hizmeti: 1. Yıl: 1.368 €, 2. Yıl: 1.418 €, 3. Yıl: 1.464 €
- ### Aşağı Saksonya
- Metal zanaatı: 1. Yıl: 1.105 €, 2. Yıl: 1.183 €, 3. Yıl: 1.307 €
- Metal ve elektrik sanayisi: 1. Yıl: 1.264 € - 1.373 €, 2. Yıl: 1.334 € - 1.408 €, 3. Yıl: 1.439 € - 1.443 €
- Kamu hizmeti: 1. Yıl: 1.368 €, 2. Yıl: 1.418 €, 3. Yıl: 1.464 €
- ### Kuzey Ren-Vestfalya
- Metal zanaatı: 1. Yıl: 975 €, 2. Yıl: 1.031 €, 3. Yıl: 1.110 €
- Metal ve elektrik sanayisi: 1. Yıl: 1.243 €, 2. Yıl: 1.298 €, 3. Yıl: 1.379 €
- Kamu hizmeti: 1. Yıl: 1.368 €, 2. Yıl: 1.418 €, 3. Yıl: 1.464 €
- ### Rheinland-Pfalz
- Metal zanaatı: 1. Yıl: 965 €, 2. Yıl: 1.040 €, 3. Yıl: 1.120 €
- Metal ve elektrik sanayisi: 1. Yıl: 1.261 €, 2. Yıl: 1.328 €, 3. Yıl: 1.419 €
- Kamu hizmeti: 1. Yıl: 1.368 €, 2. Yıl: 1.418 €, 3. Yıl: 1.464 €
- ### Saarland
- Metal zanaatı: 1. Yıl: 810 €, 2. Yıl: 910 €, 3. Yıl: 990 €
- Metal ve elektrik sanayisi: 1. Yıl: 1.261 €, 2. Yıl: 1.328 €, 3. Yıl: 1.419 €
- Kamu hizmeti: 1. Yıl: 1.368 €, 2. Yıl: 1.418 €, 3. Yıl: 1.464 €
- ### Saksonya
- Metal zanaatı: 1. Yıl: 750 €, 2. Yıl: 880 €, 3. Yıl: 990 €
- Metal ve elektrik sanayisi: 1. Yıl: 1.272 €, 2. Yıl: 1.337 €, 3. Yıl: 1.401 €
- Kamu hizmeti: 1. Yıl: 1.368 €, 2. Yıl: 1.418 €, 3. Yıl: 1.464 €
- ### Schleswig-Holstein
- Metal zanaatı: 1. Yıl: 920 €, 2. Yıl: 950 €, 3. Yıl: 1.050 €
- Metal ve elektrik sanayisi: 1. Yıl: 1.373 €, 2. Yıl: 1.408 €, 3. Yıl: 1.443 €
- Kamu hizmeti: 1. Yıl: 1.368 €, 2. Yıl: 1.418 €, 3. Yıl: 1.464 €
- ### Saksonya-Anhalt
- Metal zanaatı: 1. Yıl: 750 €, 2. Yıl: 854 €, 3. Yıl: 977 €
- Metal ve elektrik sanayisi: 1. Yıl: 1.271 €, 2. Yıl: 1.338 €, 3. Yıl: 1.437 €
- Kamu hizmeti: 1. Yıl: 1.368 €, 2. Yıl: 1.418 €, 3. Yıl: 1.464 €
- ### Thüringen
- Metal zanaatı: 1. Yıl: 724 €, 2. Yıl: 854 €, 3. Yıl: 977 €
- Metal ve elektrik sanayisi: 1. Yıl: 1.272 €, 2. Yıl: 1.337 €, 3. Yıl: 1.401 €
- Kamu hizmeti: 1. Yıl: 1.368 €, 2. Yıl: 1.418 €, 3. Yıl: 1.464 €
Eğitim Masrafları
- Eğitimin yapılması için ücret alınmaz. Eğitim veren işletme, işletmedeki eğitim için gerekli eğitim araçlarını sağlar ve sınav ücretlerini öder. Aksi düzenlenmedikçe kursiyerler meslek okulundaki ders için öğrenim araçları ve iş kıyafeti masraflarını kendileri karşılar. Ayrıca eğitim yerleri konuttan uzaksa masraflar oluşabilir. Belirli yaşam durumlarında kursiyerler mesleki eğitim yardımı (BAB) alabilir
Alternatif Eğitimler
- Yakın alternatif eğitim örnekleri:
- Büro ve sekreterlik alanı, ticari asistan / ekonomi asistanı - büro ekonomisi, yönetim asistanı (okul eğitimi), sanayi tüccarı, dış ticaret ve toptan ticaret tüccarı (dış ticaret dalı), dış ticaret ve toptan ticaret tüccarı (toptan ticaret dalı), personel hizmetleri tüccarı, sosyal sigorta uzmanı, vergi uzmanı, idare uzmanı (federal idare, zanaat organizasyonu ve sanayi-ticaret odaları, kilise idaresi, belediye idaresi, eyalet idaresi dalları)
- Ortak nokta: ticari, idari ve organizasyonel faaliyetleri yerine getirme
Eğitime İlişkin Yasal Düzenlemeler
- Eğitim yönetmeliği: Büro yönetimi memuru mesleki eğitimi hakkında yönetmelik (BüroMKfAusbV) 25.02.2025 tarihli
- Büro yönetimi memuru eğitim mesleği için çerçeve müfredat (Kültür Bakanları Konferansı kararı 27.09.2013, Eğitim Bakanları Konferansı değişikliği 20.03.2025)
Güncel Meslek Bilgisi
- ### Meslek unvanı
- Büro yönetimi memuru
- ### Meslek türü
- Tanınan meslek eğitimi, eğitim süresi 3 yıl
- ### Bu meslekte ne yapılır?
- Büro yönetimi memurları organizasyonel ve ticari-idari faaliyetleri yürütür. Örneğin yazışmaları yapar, sunum tasarlar, büro malzemesi temin eder, randevuları planlar ve izler, toplantıları hazırlar ve iş seyahatlerini organize eder. Ayrıca personel planlamasını destekler ve dış hizmet satın alır. Müşterilere bakar, sipariş işlemlerine katılır, fatura yazar ve ödeme girişlerini izler. Kamu hizmetinde vatandaşları örneğin başvuru yaparken destekler, talepleri ve yetkileri netleştirir ve bütçe veya ekonomi planının hazırlanmasına katılır
- ### Nerede çalışılır?
- Tüm ekonomik alanlardaki işletmelerde istihdam bulunur. Öncelikle büro ve toplantı odalarında çalışılır
- ### Eğitimde ne kazanılır?
- 1. Eğitim yılı: 724 € - 1.130 € (zanaat), 1.243 € - 1.373 € (sanayi), 1.368 € (kamu hizmeti)
- 2. Eğitim yılı: 854 € - 1.183 € (zanaat), 1.298 € - 1.408 € (sanayi), 1.418 € (kamu hizmeti)
- 3. Eğitim yılı: 977 € - 1.307 € (zanaat), 1.379 € - 1.489 € (sanayi), 1.464 € (kamu hizmeti)
- Eyalete göre farklıdır
Bu program size uygun mu?
Ücretsiz ön görüşmede durumunuza göre netleştirin — 20 dakikada yol haritanız belli olsun.
Ücretsiz ön görüşme alın