E-Ticaret Uzmanı (çift nitelikli eğitim)
Geprüfter Fachwirt im E-Commerce/Geprüfte Fachwirtin im E-Commerce (doppelt qualifizierende Ausbildung)
AusbildungB 61283Ticaret ve turizm
Eğitime Genel Bakış
- Yaklaşık 3 yıllık E-Ticaret Uzmanı eğitimi, çifte nitelik kazandıran bir ilk mesleki eğitimdir.
- Ticaret alanındaki eğitim kurumlarında ile işletmelerde ve meslek okullarında yapılır. Meslek okulları, işletmedeki eğitimleri genel ve mesleki ders içerikleriyle tamamlar; mesleki ilk eğitimde bulunan veya bir iş ilişkisi içinde olan meslek okulu yükümlüleri ya da hak sahipleri için yarı zamanlı veya blok ders şeklinde öğretim mümkündür.
- Şu diplomaları kazandırır:
- E-Ticaret Görevlisi (dual mesleki eğitim)
- E-Ticaret Uzmanı (ülke genelinde tek tip düzenlenmiş)
- Ayrıca E-Ticaret Uzmanı olmak için bir mesleki ilerleme eğitimine katılma imkânı da vardır.
Künye
- Meslek türü: Eğitim mesleği
- Eğitim türü: Çifte nitelik kazandıran eğitim (tanınmış eğitim mesleği ve E-Ticaret Uzmanı diploması)
- Eğitim süresi: Yaklaşık 3 yıl
- Öğrenim yeri: Eğitim kurumu ile eğitim işletmesi ve meslek okulu (dual eğitim)
Diploma / Meslek Unvanları
- Sınavlı E-Ticaret Uzmanı
- Genel olarak ayrıca şu tanınmış eğitim mesleğinde diploma alınır: E-Ticaret Görevlisi
Eğitimin Gelişimi
- 2019: Tanınmış ilerleme diploması Sınavlı E-Ticaret Uzmanı sınavına ilişkin ülke genelinde geçerli yönetmeliğin yürürlüğe girmesi.
- 2020: Mesleki Eğitim Yasası (BBiG) ve Zanaat Düzeni (HWO) yenilenmesi: örn. asgari eğitim ücretinin getirilmesi; eğitimlerin yarı zamanlı yapılabilme imkânının genişletilmesi.
- 2024: Mesleki Eğitim Doğrulama ve Dijitalleşme Yasası'nın yürürlüğe girmesi ile Mesleki Eğitim Yasası (BBiG) ve Zanaat Düzeni'nde (HWO) değişiklikler: örn. kursiyer ve eğiticinin aynı anda hazır bulunmadan eğitim içeriklerinin aktarılabilmesinin yasal olarak güvenceye alınması; bunun için dijital bilgi teknolojileri ile öğrenme ve iletişim araçlarının kullanılması; dijital mobil eğitimin yasal olarak kayda geçirilmesi; resmi bir mesleki eğitim diplomasından bağımsız olarak, tanınmış bir eğitim mesleği ölçütünde bireysel mesleki eylem yetkinliğinin tespit ve belgelendirme usulünün (mesleki doğrulama) getirilmesi.
Eğitim Süresi
- Yaklaşık 3 yıl
Eğitim İçerikleri
- E-Ticaret Uzmanı eğitimi sırasında örn. şu alanlarda bilgi edinilir:
- E-Ticaret için strateji geliştirme: Pazar ve hedef kitle analizlerini değerlendirme, satış pazarlarını değerlendirme, mal veya hizmet çeşidini belirleme, hedef kitleye uygun iş modelleri ve satış yolları seçme ile pazarlama stratejileri geliştirme
- İletişim kanallarını ve müşteri odaklı iletişim kurallarını belirleme
- E-Ticarette süreçleri tasarlama: Pazarlama, çeşit, satış stratejisinden süreçleri türetme ve yönetme, süreçleri şekillendirme, maliyet ve riskleri belirleme ve değerlendirme, önlemler türetme ve kontrol etme, sözleşme başlatma ve sözleşme imzalama süreçlerini tasarlama
- E-Ticarette süreçleri analiz etme ve geliştirme: E-Ticaretteki faaliyetlerin işletme yönünden değerlendirilmesi; E-Ticaret süreçleri için yazılım destekli analiz sistemlerini seçme, mevcut durumu analiz etme, stratejik hedeflerle karşılaştırma, operasyonel önlemler türetme, kullanıcı deneyimini ölçme ve iyileştirme önlemlerini seçme
- İç ve dış ortaklarla iletişimi sağlama ile iç ve dış ortaklara liderlik etme: Personel seçimi, görevlendirme, geliştirme; mesleki eğitimi planlama ve yürütme, projeleri yönetme, proje gruplarına liderlik etme, destekleme ve motive etme, iş ortakları ve müşterilerle hedef odaklı iş birliği yapma
- Tanınmış bir eğitim mesleğinde eğitim: E-Ticaret Görevlisi
- Ayrıca kursiyerler gerektiğinde eğiticilik yeterliliği de edinirler.
Öğrenim Yerleri
- Eğitim, okul şeklinde eğitim kurumlarında (kurs düzenleyicisi) yapılır. Öğrenim yerleri dersliklerdir.
- Ayrıca tanınmış eğitim mesleğindeki eğitim ek olarak işletmede yapılır.
Eğitim Durumu
- Olası koşullar ve gereklilikler:
- Teorik ders: E-Ticaret Uzmanı adayları dual eğitimlerine ek olarak kurslara katılırlar.
Önemli Okul Dersleri
- Şu okul derslerinde derinleştirilmiş bilgi, başarılı bir eğitim için iyi ön koşullardır:
- Ekonomi/Hukuk: örn. pazarlama stratejileri oluşturmak için
- Matematik: örn. E-Ticaret süreçlerinin maliyetlerini belirlemek için
- Bilişim: örn. süreçler için analiz sistemleri seçmek için
Eğitime Giriş Koşulları
- Eğitime giriş için ön koşul:
- Genel üniversite giriş yeterliliği veya konuya bağlı üniversite giriş yeterliliği veya uygulamalı bilimler üniversitesi giriş yeterliliği ve tanınmış E-Ticaret Görevlisi eğitim mesleğinde bir eğitim sözleşmesi
Eğitim Sonrası Perspektifler
Uygun işi bulma
- Eğitimden sonra E-Ticaret Uzmanları örn. çevrimiçi satış yapan perakende, toptan veya dış ticaret işletmelerinde ile ürün veya hizmetleri çevrimiçi sunan üretim ve hizmet işletmelerinde çalışırlar.
İstihdam edilebilirliği güvenceye alma
- Uyum eğitimleri ile mesleki bilgiler güncel tutulabilir, en son duruma getirilebilir ve genişletilebilir. Konu yelpazesi E-Business'tan pazar gözlemine kadar uzanır.
Mesleki olarak ilerleme
- Mevcut niteliklere dayanarak, özellikle ilerleme eğitimi mezunları için tasarlanmış yükselme eğitimleri yetkinlik profilini genişletebilir ve tamamlayabilir. Mesleki Eğitim Yasası'na göre İşletmeci sınavına girmek akla yakındır. Üniversite giriş yeterliliği ile yükseköğrenim de yapılabilir ve örn. İnternet Tabanlı Sistemler, E-Hizmetler öğrenim dalında lisans diploması alınabilir.
Kendi işini kurma
- Kendi işini kurma adımı da mümkündür, örn. çevrimiçi satıcı olarak veya çevrimiçi satışta sunulan hizmet ve ürünlerin aracısı olarak.
Eğitim Ücreti
- Kursiyerler işletmedeki eğitim için bir eğitim ücreti alırlar. Diğer diplomanın kazanılması için kurslara katılım ücretlendirilmez.
Eğitim Masrafları
- İşletmedeki eğitim kursiyerler için ücretsizdir. Örn. şu masraflar oluşur:
- Dışarıda konaklama, yemek ve uzman literatürü
- Kurs ücretleri
- Sınav ücretleri
Eğitim Alternatifleri
- Yakın eğitim alternatiflerine örnekler, Ticaret alanı:
- Sınavlı Ticaret Uzmanı (çifte nitelik kazandıran eğitim)
- Perakende Satış Uzmanı (çifte nitelik kazandıran eğitim)
- Dış Ticaret Asistanı (çifte nitelik kazandıran eğitim)
- İşletmeci (çifte nitelik kazandıran eğitim) (dış ticaret)
- İşletmeci (çifte nitelik kazandıran eğitim) (genel işletme)
- Ticaret Asistanı (çifte nitelik kazandıran eğitim)
- Ortak nokta: Ticarette ticari görevleri yerine getirme
Eğitime İlişkin Yasal Düzenlemeler
- Bu nitelik ülke genelinde tek tip düzenlenmiştir. 05.12.2019 tarihli Sınavlı E-Ticaret Uzmanı tanınmış ilerleme diploması sınavına ilişkin yönetmelik (E-Commerce-İlerleme Sınav Yönetmeliği - EComFPrV).
- Diğer düzenleme ya da tavsiye: Sınavlı E-Ticaret Uzmanı - Öğrenme hedefli çerçeve planı, 2023 (Alman Sanayi ve Ticaret Odaları Birliği - DIHK)
Ayrıntılı Künye
Bu meslekte ne yapılır?
- E-Ticaret Uzmanları mal veya hizmetlerin çevrimiçi satışıyla ilgilenirler. Şirketteki E-Ticaret süreçlerini ile müşteri davranışındaki değişimleri analiz eder ve çevrimiçi ticaret için stratejiler geliştirirler. Örn. hedef kitleye uygun iş modelleri planlar, bunların uygulanmasına eşlik eder ve çeşit yapısı ile teklifin optimize edilmesine katkıda bulunurlar. Ayrıca pazarlama konseptleri planlar ve yönetir, yurt içi ve yurt dışındaki iç birimler ile ortak firmalarla birlikte çalışırlar. Hedef kitlelerin isteklerini ve çevrimiçi davranışlarını analiz eder, uygun iletişim biçimleri ile çevrimiçi mağazalar gibi satış kanallarını tasarlarlar. Başarılarını yazılım destekli analiz sistemleriyle ölçer ve gerektiğinde iyileştirme önlemleri uygularlar.
Nerede çalışılır?
- İstihdam işletmeleri:
- Çevrimiçi mağaza işleten perakende, toptan ve dış ticaret şirketlerinde
- Ürünlerini çevrimiçi satan üretim işletmelerinde
- İnternet posta sipariş ticaretinde
- Salt çevrimiçi mağazalarda
- Seyahat, konaklama ve uçuşları çevrimiçi satan turizm şirketlerinde
- Hizmetleri çevrimiçi satan lojistik ve mobilite hizmeti işletmelerinde, örn. nakliye, taşımacılık şirketleri, ulaşım işletmeleri
- Çalışma yerleri:
- Çoğunlukla büro ve toplantı odalarında çalışırlar
- Gerektiğinde evden ya da mobil de çalışırlar
Hangi okul diploması beklenir?
- Eğitime giriş için ön koşul:
- Genel üniversite giriş yeterliliği veya konuya bağlı üniversite giriş yeterliliği veya uygulamalı bilimler üniversitesi giriş yeterliliği ve tanınmış E-Ticaret Görevlisi eğitim mesleğinde bir eğitim sözleşmesi
Nelere dikkat edilir?
- Gereklilikler:
- İletişim yeteneği (örn. çevrimiçi mağazalar, danışma platformları, e-posta veya telefon üzerinden müşterilere hedef kitleye uygun hitap ederken)
- Ticari-organizasyonel yetenekler (örn. pazarlama konseptleri geliştirirken, iş süreçlerini planlarken ve yönetirken)
- Analitik yetenekler (örn. şirketteki E-Ticaret süreçlerini ile müşteri davranışındaki değişimleri değerlendirirken)
- Sorumluluk bilinci (örn. müşteri verileriyle ilgilenirken)
- Okul dersleri:
- Ekonomi/Hukuk (örn. pazarlama stratejileri oluşturmak için)
- Matematik (örn. E-Ticaret süreçlerinin maliyetlerini belirlemek için)
- Bilişim (örn. süreçler için analiz sistemleri seçmek için)
Eğitimde ne kazanılır?
- Kursiyerler işletmedeki eğitim için bir eğitim ücreti alırlar. Diğer diplomanın kazanılması için kurslara katılım ücretlendirilmez.
Bu program size uygun mu?
Ücretsiz ön görüşmede durumunuza göre netleştirin — 20 dakikada yol haritanız belli olsun.
Ücretsiz ön görüşme alın