Otomat uzmanı (Otomat hizmetleri)
Automatenfachmann/Automatenfachfrau Fachrichtung Automatendienstleistung
AusbildungB 61142Ticaret ve turizm
- Meslek türü
- Tanınmış eğitim mesleği
- Eğitim türü
- Sanayi ve ticarette dual mesleki eğitim (Eğitim yönetmeliği ile düzenlenmiştir)
- Eğitim süresi
- 3 Yıl
- Öğrenim yerleri
- Eğitim işletmesi ve meslek okulu (dual eğitim)
Genel Tanım
- Otomat hizmetleri dalında otomat uzmanı, sanayi ve ticarette 3 yıllık tanınmış bir mesleki eğitim mesleğidir.
Künye
- Meslek türü: Tanınmış eğitim mesleği
- Eğitim türü: Sanayi ve ticarette dual mesleki eğitim (Eğitim yönetmeliği ile düzenlenmiştir)
- Eğitim süresi: 3 Yıl
- Öğrenim yerleri: Eğitim işletmesi ve meslek okulu (dual eğitim)
Eğitime Genel Bakış
- Otomat hizmetleri dalında otomat uzmanı, sanayi ve ticarette 3 yıllık tanınmış bir eğitim mesleğidir.
Diploma / Meslek Unvanları
- Diploma unvanı: Otomat uzmanı - Otomat hizmetleri dalı
Eğitimin Gelişimi
- 2008: Otomat servisi elemanı (2 yıllık) ve otomat uzmanı (dalsız) (3 yıllık) mesleklerinin eğitimine ilişkin deneme yönetmeliğinin yürürlüğe girmesi
- 2015: Otomat hizmetleri ve otomat mekatroniği dallarıyla otomat uzmanı mesleki eğitiminin yeniden düzenlenmesi; Otomat servisi elemanı ve otomat uzmanı (dalsız) mesleklerinin eğitim içeriklerini birleştirmesi; önceki otomat uzmanı (dalsız) mesleğinin kaldırılması
- 2020: Mesleki Eğitim Yasası (BBiG) ve Zanaat Düzeni (HWO) yeniliği: örn. asgari eğitim ücretinin getirilmesi; eğitimlerin yarı zamanlı yapılabilme olanağının genişletilmesi. Mesleki eğitim içinde geçişkenliğin iyileştirilmesi. Böylece eğitim yönetmelikleri, iki yıllık eğitim mesleğine dayanan bir meslekte bitirme ya da kalfalık sınavını geçemeyen kursiyerlerin iki yıllık eğitimin diplomasını alabilmesini öngörebilir.
- 2024: Mesleki Eğitim Yasası (BBiG) ve Zanaat Düzeni (HWO) değişiklikleriyle Mesleki Eğitim Doğrulama ve Dijitalleşme Yasasının yürürlüğe girmesi: örn. kursiyer ve eğitmenin aynı anda hazır bulunmadan eğitim içeriklerinin aktarılabilmesinin yasal olarak güvenceye alınması; bunun için dijital bilgi teknolojileri ile öğrenme ve iletişim araçlarının kullanılması; Mesleki Eğitim Yasasında (BBiG) ve Zanaat Düzeninde (HWO) yasal olarak sabitlenen dijital mobil eğitim; resmi bir mesleki eğitim diplomasından bağımsız olarak, tanınmış bir eğitim mesleği ölçütünde bireysel mesleki eylem yeteneğinin tespit ve belgelendirme prosedürünün (mesleki doğrulama) getirilmesi.
Yurt Dışında Eğitim
- Kursiyerler eğitimin bir kısmını yurt dışında yapabilir, örn.:
- Çeşitli Avrupa ülkeleri
- "Avrupa asistanı" ek yeterliliği kapsamında yurt dışı stajı
- Süre: en az 3 hafta
- Erişim koşulu: ayrıca ortaöğretim diploması
- Ortaöğretim diploması: örn. Realschule (plus), Sekundarschule veya Regelschule'de 10. sınıfın bitirilmesiyle alınan okul diploması (edinme koşulları eyalete göre değişebilir); ileri genel veya mesleki okullara gitmeye hak kazandırır; sonradan akşam okulunda edinilmesi mümkündür
- "Avrupa asistanı" ek yeterliliği hakkında daha fazla bilgi
Ek Yeterlilikler
- "Avrupa asistanı" ek yeterliliği en az ortaöğretim diplomasına sahip kursiyerlere yöneliktir. İlk eğitimi kültürlerarası yetkinliklerle genişletir ve kursiyerlere yabancı dil bilgisini geliştirme olanağı sunar. Bunun için kursiyerler ek meslek okulu derslerine katılır, örn. Avrupa mal ve ekonomi hukukunda, ve yurt dışında çok haftalık staj yapar. Yetkili oda daha fazla bilgi verir, örn.: Avrupa asistanı
Eğitim Süresi
- 3 Yıl
Saydırma ve Devam Olanakları
- Otomat hizmetleri dalında otomat uzmanı olarak eğitime aşağıdaki kaldırılmış bitirme/kalfalık sınavı saydırılabilir:
- Otomat servisi elemanı
Eğitim Sırasında Uzmanlaşma
- Olası seçmeli yeterlilikler:
- Eğitim işletmesi ve kursiyerin ihtiyacına göre belirlenen işletme içi eğitimin parçalarıdır; olası birimler ilgili eğitim yönetmeliğinde sabitlenmiştir
- Ticari işletme süreçleri
- Müşteri hizmetleri
Eğitim İçerikleri
Eğitim işletmesinde
- Kursiyerler işletmede örneğin şunları öğrenir:
- Doluluk seviyelerinin nasıl kontrol edileceği ve otomatların ihtiyaca göre nasıl doldurulup boşaltılacağı
- Dijital ve analog teknik kontrol ve ölçüm verilerinin nasıl okunacağı, değerlendirileceği, protokolleneceği ve rapor hazırlanacağı
- Mal ve yedek parça ihtiyacının nasıl tespit edileceği ve kullanım amaçlarına göre nasıl derleneceği
- Otomat hesaplaşmaları, kasa kapanışları ve hedef-gerçekleşen karşılaştırmalarının nasıl yapılacağı
- Hizmet teklifleri hakkında nasıl bilgi verileceği ve müşteri isteklerinin nasıl tespit edileceği
- Hangi güvenlik hükümlerine ve kaza önleme kurallarına dikkat edilmesi gerektiği
- Pazarlama önlemlerinin nasıl geliştirileceği, uygulanacağı, kontrol edileceği ve sonuçların nasıl değerlendirileceği
- Personel görev planlamasının nasıl yapılacağı
- Faturaların nasıl düzenleneceği ve ödeme işlemleri ile ihtar süreçlerinin nasıl yürütüleceği
- Şikayetlerin nasıl kabul edileceği, işleneceği ve çözümlerin nasıl gösterileceği
- Ayrıca tüm eğitim boyunca eğitim sırasında hak ve yükümlülükler, eğitim işletmesinin organizasyonu ve çevre koruma gibi konularda bilgiler verilir.
Meslek okulunda
- Daha fazla bilgi edinilir:
- Mesleğe özgü öğrenme alanlarında (örn. branşa özgü otomat seçme, pazarlama önlemleri uygulama)
- Almanca ve ekonomi-sosyal bilgiler gibi genel eğitim derslerinde
Öğrenim Yerleri
- Eğitim dual sistemde yapılır. Öğrenim yerleri şunlardır:
- Eğitim işletmesi (genelde otomat ekonomisi işletmeleri veya otomat işletmecileri): Büro odaları, atölye, satış odaları, otomat konumları
- Meslek okulu:
- İşletmedeki eğitimleri genel ve mesleki ders içerikleriyle tamamlar; meslek okulu yükümlüsü ya da hak sahibi olanlar ilk mesleki eğitimde bulunur veya iş ilişkisi içindedir; haftada kısmi zamanlı veya blok ders olarak öğretim mümkündür; temel ve uzmanlık kademesine ayrılan mesleki eğitimlerde temel kademe tüm yıl tam zamanlı öğretimli (okul formu) meslek temel eğitim yılı olarak veya dual sistemde iş birliğine dayalı formda yürütülebilir
- Derslikler
- Not: Meslek okulu dersi kısmen eyaletler arası uzman sınıflarda yapılır, halen: Berlin, Brandenburg, Bremen, Hamburg, Hessen, Mecklenburg-Vorpommern, Aşağı Saksonya, Kuzey Ren-Vestfalya, Saarland, Saksonya, Schleswig-Holstein ve Thüringen eyaletleri için Lübbecke'de (Kuzey Ren-Vestfalya): Meslek Koleji Lübbecke
Eğitim Durumu
İşletmede
- Olası koşullar ve gereklilikler:
- Pratik katılım (gözetim altında): örn. otomat kurma ve bağlama, bakım yapma, mal stoklarını tamamlama, kasa kapanışları yapma, pazarlama önlemleri uygulama, personel ekonomisi işlemlerini yürütme
- Ortam: değişen çalışma yerleri, kısmen açık havada
- Çalışma süresi: kısmen düzensiz çalışma saatleri, hafta sonu nöbetleri de dahil
- Gereklilikler:
- El becerisi ve teknik anlayış (örn. işletmeye hazır otomatları kurup bağlarken veya aşınma parçalarının değişimi dahil bakım ve temizlik yaparken)
- Ticari düşünme (örn. teklif hesaplarken)
- Özen (örn. otomat hesaplaşmaları ve kasa kapanışlarında)
- Müşteri ve hizmet odaklılık (örn. müşterilere işlev ve kullanım eğitimi verirken bireysel bilgi düzeylerini dikkate alma)
- Esneklik (örn. değişen yerlerde otomatları işletmeye alma, boşaltma ve doldurmada farklı çalışma koşullarına uyum sağlama)
Meslek okulunda
- Haftada 1 veya 2 gün ders veya blok ders
Önemli Okul Dersleri
- Aşağıdaki okul derslerinde derinleştirilmiş bilgi, başarılı bir eğitim için iyi ön koşullardır:
- İş / Teknik: örn. otomat bağlamak ve bakım yapmak için
- Matematik: örn. mal ihtiyacını hesaplamak için
- Ekonomi: örn. işletme görevlerini yerine getirmek için
Eğitime Erişim Koşulları
- Hukuken belirli bir ön eğitim öngörülmemiştir.
Uygulamada Okul Ön Eğitimi
- 2024 yılında 21 eğitim başlangıcı vardı.
- %42'si ilk genel eğitim okul diplomasına sahipti:
- İlk genel eğitim okul diploması, örn. Hauptschule, Gesamtschule veya Mittelschule'de alınır; ek sınavla nitelikli Hauptschule diploması alınabilir (eyalete göre farklı diploma adları); ileri genel ve belirli mesleki okullara gitmeye hak kazandırır; sonradan edinilmesi örn. akşam okullarında veya mesleğe hazırlık eğitimleri kapsamında mümkündür
- %29'u ortaöğretim diplomasına, %29'u lise diplomasına sahipti:
- Ortaöğretim diploması: örn. Realschule (plus), Sekundarschule veya Regelschule'de 10. sınıfın bitirilmesiyle alınan okul diploması (edinme koşulları eyalete göre değişebilir); ileri genel veya mesleki okullara gitmeye hak kazandırır; sonradan akşam okulunda edinilmesi mümkündür
- Lise diploması ve yüksekokul ya da meslek akademisinde öğrenim görme erişim hakkı, örn. Gymnasium, Oberschule'de veya sonradan örn. akşam okullarında edinilebilir; Genel yükseköğrenim olgunluğu (Abitur) tüm yüksekokullarda tüm bölümlerde öğrenime hak kazandırır; Alana bağlı yükseköğrenim olgunluğu (Fachabitur) okul diplomasının içerik olarak hazırladığı bölümlerde öğrenime hak kazandırır
- Eğitim başlangıçları 2024 (yüzde olarak):
- İlköğretim diploması: 42
- Ortaöğretim diploması: 29
- Lise diploması: 29
- Kaynak: Bilgiler, Federal Mesleki Eğitim Enstitüsünün (BIBB) Federal ve Eyalet istatistik dairelerinin mesleki eğitim istatistiği verilerine dayanan "Kursiyer Veri Sistemi"ne dayanmaktadır; veri gizliliği nedeniyle mutlak değerler 3'ün katlarına yuvarlanmıştır, bu nedenle toplam değer tekil değerlerin toplamından sapabilir.
Eğitim Sonrası Perspektifler
Ek yeterliliklerle şansı artırma
- Otomat hizmetleri dalında aday otomat uzmanları, eğitimleri sırasında örn. "Avrupa asistanı" ek yeterliliği ile Avrupa mal ve ekonomi hukuku alanında sertifikalandırılabilir ek beceri ve bilgiler olan ek yeterlilikler edinerek iyi bir başlangıç konumu elde edebilir.
Uygun istihdamı bulma
- Eğitimden sonra otomat hizmetleri dalında otomat uzmanları otomat ekonomisi işletmelerinde ve otomat işletmecilerinde çalışır.
İstihdam edilebilirliği güvenceye alma
- Uyum ileri eğitimi ile uzmanlık bilgileri güncel tutulabilir, en son duruma getirilebilir ve genişletilebilir. Konu yelpazesi muhasebeden bakım ve onarıma kadar uzanır.
Meslekte ilerleme
- Yükselme ileri eğitimi meslekte ilerlemeye ve yönetici pozisyonlarına ulaşmaya yardımcı olur. Teknik işletmeci sınavına girmek yerinde olur. Yükseköğrenim giriş hakkıyla öğrenim de görülebilir ve örneğin işletme, business administration öğrenim dalında lisans diploması alınabilir.
Kendi işini kurma
- Kendi işini kurma adımı da mümkündür, örn. otomat işletmecisi olarak, gerekirse ortak veya franchise alıcısı olarak.
Eğitim Ücreti
- Halen toplu sözleşme anlaşmaları bulunmamaktadır.
Eğitim Masrafları
- Eğitimin yürütülmesi için ücret alınmaz. Eğitim veren işletme, eğitimin işletme kısmı için gerekli eğitim araçlarını sağlar ve sınav ücretlerini öder. Aksi düzenlenmedikçe, kursiyerler meslek okulundaki ders için öğrenim araçları ve iş kıyafeti masraflarını kendisi karşılamak zorundadır. Ayrıca eğitim yerleri konuttan uzaksa masraflar oluşabilir.
- Destek olanakları:
- Belirli yaşam durumlarında kursiyerler mesleki eğitim yardımı alabilir. Daha fazla bilgi: Mesleki eğitim yardımı (BAB)
Eğitim Alternatifleri
- Yakın eğitim alternatiflerine örnekler:
- Mekatronik ve otomasyon teknolojisi alanı:
- Otomat uzmanı (Otomat mekatroniği): Ortak nokta: Otomatları işletmeye alma ve bakım yapma
- Taşıma, depo ve lojistik alanı:
- Kurye, ekspres ve posta hizmetleri tüccarı
- Depo lojistiği elemanı: Ortak nokta: lojistik hizmetleri planlama ve yürütme
- Satış ve perakende alanı:
- Sanayi tüccarı: Ortak nokta: müşteri hizmetleri, pazarlama veya muhasebede görevler üstlenme
Eğitim İçin Yasal Düzenlemeler
- Eğitime ilişkin:
- Otomat uzmanı mesleki eğitimi hakkında yönetmelik (Otomat Uzmanı Eğitim Yönetmeliği - AutomAusbV) 01.07.2015 tarihli (BGBl. I S. 1075)
- Otomat uzmanı eğitim mesleği için çerçeve öğretim planı (Kültür Bakanları Konferansı'nın 26.03.2015 tarihli kararı)
Meslek Güncel
Meslek unvanı
- Otomat hizmetleri dalında otomat uzmanı
Bu meslekte ne yapılır?
- Otomat hizmetleri dalında otomat uzmanları örn. yiyecek, bilet, banka veya eğlence otomatlarını uygun bir kurulum yerine kurar, otomatları işletmeye alır ve otomat ayarını müşterinin ihtiyaçlarına uyarlar. Müşteri hizmetleri ve pazarlamada görevler üstlenir, personel görev planları hazırlar, onarımları organize eder ve bakım çalışmaları yürütür. Otomatların işletilmesinde örn. mal ve bozuk para stokunu kontrol eder ve tamamlar, kasa tahsilatı yapar ve hesaplaşmalar hazırlar.
Nerede çalışılır?
- Otomat hizmetleri dalında otomat uzmanları istihdam bulur:
- Otomat ekonomisi işletmelerinde (örn. kurulum işletmeleri ve mal, içecek, yiyecek veya eğlence otomatları için uzman toptancılar)
- Otomat işletmecilerinde (örn. ulaşım işletmeleri, otopark işletmeleri veya para enstitüleri)
- Diğer ticaret meslekleri
- Mekatronik ve otomasyon teknolojisinde meslekler
- Pazarlama ve reklam çevresinde meslekler
- Satış ve perakende çevresinde meslekler
Künye (Meslek Güncel)
- Meslek türü: Tanınmış eğitim mesleği
- Eğitim türü: Sanayi ve ticarette dual eğitim (Eğitim yönetmeliği ile düzenlenmiştir)
- Eğitim süresi: 3 Yıl
- Öğrenim yerleri: Eğitim işletmesi ve meslek okulu (dual eğitim)
Bu meslekte ne yapılır?
- Otomat hizmetleri dalında otomat uzmanları örn. yiyecek, bilet veya banka otomatları kurar, işletmeye alır ve temel ayarları uyarlar. Müşterilere hizmet verir, pazarlama önlemleri yürütür ve personel görev planları hazırlar. Ayrıca otomatları işletir, örn. mal ve bozuk para stokunu kontrol eder ve tamamlar, kasa tahsilatı yapar ve hesaplaşmalar hazırlar. Bunun yanında otomatların bakımını yapar ve onarımları organize eder.
Nerede çalışılır?
- İstihdam işletmeleri:
- Otomat ekonomisi işletmelerinde (örn. kurulum işletmeleri ve mal, içecek, yiyecek veya eğlence otomatları için uzman toptancılıkta)
- Otomat işletmecilerinde (örn. ulaşım işletmeleri, otopark işletmeleri veya para enstitüleri)
- Çalışma yerleri:
- Müşterilerde çoğunlukla büro odalarında çalışırlar
- Gerekirse satış ve depo odalarında, atölyelerde ve evden/mobil olarak da çalışırlar.
Hangi okul diploması beklenir?
- Hukuken belirli bir okul eğitimi öngörülmemiştir. Uygulamada kursiyerler şu eğitim diplomalarına sahiptir:
- Eğitim başlangıçları 2024 (yüzde olarak):
- İlköğretim diploması: 42
- Ortaöğretim diploması: 29
- Lise diploması: 29
- Eyalete göre ayrıca (Basit) mesleki eğitim olgunluğu, mesleki olgunluk, Mittelschule'nin başarılı bitirilmesi, ilk (genel eğitim) okul diploması
Neye dikkat edilir?
- Gereklilikler:
- El becerisi ve teknik anlayış (örn. işletmeye hazır otomatları kurup bağlarken veya aşınma parçalarının değişimi dahil bakım ve temizlik yaparken)
- Ticari düşünme (örn. teklif hesaplarken)
- Özen (örn. otomat hesaplaşmaları ve kasa kapanışlarında)
- Müşteri ve hizmet odaklılık (örn. müşterilere işlev ve kullanım eğitimi verirken bireysel bilgi düzeylerini dikkate alma)
- Esneklik (örn. değişen yerlerde otomatları işletmeye alma, boşaltma ve doldurmada farklı çalışma koşullarına uyum sağlama)
- Okul dersleri:
- İş/Teknik (örn. otomat bağlamak ve bakım yapmak için)
- Matematik (örn. mal ihtiyacını hesaplamak için)
- Ekonomi (örn. işletme görevlerini yerine getirmek için)
Eğitimde ne kazanılır?
- Eğitim ücretinin miktarına ilişkin halen bilgi bulunmamaktadır.
Bu program size uygun mu?
Ücretsiz ön görüşmede durumunuza göre netleştirin — 20 dakikada yol haritanız belli olsun.
Ücretsiz ön görüşme alın