Hizmet Görevlisi (Koruma ve Güvenlik)

• Meslek türü: Devlet tarafından tanınan eğitim mesleği
• Eğitim türü: Bekçilik ve güvenlik sektöründe dual mesleki eğitim (Eğitim yönetmeliği ile düzenlenmiştir)
• Eğitim süresi: 2 Yıl
• Eğitim yerleri: Eğitim işletmesi ve meslek okulu (dual eğitim)

Koruma ve Güvenlik Hizmet Görevlisi, bekçilik ve güvenlik sektöründe 2 yıllık, devlet tarafından tanınan bir mesleki eğitim mesleğidir (Eğitim alanı Sanayi ve Ticaret).

• Mezuniyet unvanı: Koruma ve Güvenlik Hizmet Görevlisi

• 2008: Mesleki Eğitim Kanunu'na (BBiG) göre eğitim yönetmeliğinin yürürlüğe girmesi
• 2020: Mesleki Eğitim Kanunu (BBiG) ve Zanaat Düzeni (HwO) yenilenmesi: Asgari eğitim ücretinin getirilmesi, eğitimlerin yarı zamanlı yapılabilme imkanının genişletilmesi. Mesleki eğitim içinde geçişkenlik iyileştirildi. Buna göre eğitim yönetmelikleri, iki yıllık bir eğitim mesleğini başarıyla bitiren kursiyerlerin, üzerine inşa edilen bir eğitim mesleğinin bitirme/kalfa ya da ara sınavının birinci bölümünden muaf tutulmasını öngörebilir.
• 2024: Mesleki Eğitim Kanunu (BBiG) ve Zanaat Düzeni'nde (HwO) değişikliklerle Mesleki Eğitim Geçerlilik ve Dijitalleşme Yasası'nın yürürlüğe girmesi: diğerlerinin yanı sıra, kursiyerler ve eğiticiler aynı anda hazır bulunmadan eğitim içeriklerinin aktarılabilmesinin yasal güvenceye alınması; bunun için dijital bilgi teknolojileri ile öğrenme ve iletişim araçları kullanılır; Mesleki Eğitim Kanunu'nda (BBiG) ve Zanaat Düzeni'nde (HwO) yasal olarak sabitlenen "dijital mobil eğitim"; resmi bir mesleki eğitim diplomasından bağımsız olarak, tanınmış bir eğitim mesleği ölçüsünde bireysel mesleki eylem yeteneğinin tespit ve belgelendirme prosedürünün (mesleki geçerlilik) getirilmesi.

• Kursiyerler eğitimin bir bölümünü yurt dışında yapabilir, örn.:
• Çeşitli Avrupa ülkeleri: "Avrupa Asistanı" ek yeterliliği kapsamında yurt dışı stajı
• Süre: en az 3 hafta
• Giriş koşulu: ayrıca ortaöğretim diploması (örn. Realschulabschluss, Mittlere Reife, Fachoberschulreife, 10. sınıf sonunda örn. Realschule, Sekundarschule veya Regelschule'de alınan diploma; alınmasına ilişkin düzenlemeler eyalete göre değişebilir; ileri genel veya mesleki okullara gitmeye hak kazandırır; sonradan akşam okulunda alınabilir)
• "Avrupa Asistanı" ek yeterliliği hakkında daha fazla bilgi

• "Avrupa Asistanı" ek yeterliliği, en az ortaöğretim diplomasına sahip kursiyerlere yöneliktir. İlk eğitimi kültürlerarası yetkinliklerle genişletir ve kursiyerlere yabancı dil bilgisini geliştirme imkanı sunar. Bunun için kursiyerler ek meslek okulu derslerine katılır, örn. Avrupa Mal ve Ekonomi Hukuku alanında, ve yurt dışında birkaç haftalık staj yapar. Yetkili oda daha fazla bilgi verir, örn.: Avrupa Asistanı

• 2 Yıl

• Koruma ve Güvenlik Hizmet Görevlisi olarak bitirme/kalfa sınavını geçtikten sonra eğitim şu meslekte sürdürülebilir: Koruma ve Güvenlik Uzmanı

• Eğitim işletmesinde kursiyerler örneğin şunları öğrenir:
• Güvenlik hizmetleri için eylem çerçevesinin hukuki dayanaklarının hangilerine dikkat edileceği ve uygulanacağı
• Güvenlik düzenlemeleri ve güvenlik hizmetleri hakkında nasıl bilgi verileceği
• Önleyici tehlike savunmasına yönelik tedbirlerin nasıl uygulanacağı, tehlike potansiyellerinin nasıl değerlendirileceği ve koruma tedbirlerinin nasıl başlatılacağı ile silahların etki şekli ve tehlike potansiyelinin nasıl tespit edileceği
• İlk yardım tedbirlerinin başlatılması, ilk önlemlerin uygulanması ile kaza ve olayların bildirilmesi
• İşletme kalite yönetiminin hedef, görev ve yöntemlerinin dikkate alınması
• Müşteri temaslarının nasıl kurulacağı, kullanılacağı ve sürdürüleceği, müşteri memnuniyetinin nasıl kontrol edileceği ve şikayetlerin nasıl iletileceği
• Yangından korunma kurallarına uyulmasının nasıl kontrol edileceği, yangın koruma donanımlarının nasıl izleneceği ve eksikliklerde tedbirlerin nasıl başlatılacağı
• Önleyici tehlike savunmasına yönelik teknik, organizasyonel ve personel tedbirlerinin nasıl planlanacağı
• Personel ve malzeme kullanımı ile randevuların nasıl planlanacağı
• Fatura düzenlemeye katılım ve işletme maliyet ve performans muhasebesinin yapı ve kuruluşunun dikkate alınması
• Ayrıca tüm eğitim boyunca eğitim sırasındaki hak ve yükümlülükler, eğitim işletmesinin organizasyonu ve çevre koruma gibi konularda bilgiler verilir.
• Meslek okulunda başka bilgiler edinilir:
• Mesleğe özgü öğrenme alanlarında (örn. Önleyici tehlike savunmasına yönelik koruma tedbirlerinin planlanması ve uygulanmasına katılma, hukuka aykırılıkları ve tehlike durumlarını tanıma ve değerlendirme)
• Almanca ve Ekonomi ve Sosyal Bilgiler gibi genel eğitim derslerinde

• Eğitim dual sistemde yapılır. Öğrenim yerleri şunlardır:
• Eğitim işletmesi (genellikle nesne, değer ve kişi koruma işletmeleri, ulaşım ve sanayi işletmelerinin bekçi ve güvenlik bölümleri): Fuar salonları, havaalanları, üretim tesisleri, açık alan, denetim sürüşlerinde veya güvenlik taşımalarında araç içinde, büro odalarında
• Meslek okulu; işletmedeki eğitimleri genel ve mesleki ders içerikleriyle tamamlar; meslek okulu yükümlüleri ya da hak sahipleri ilk mesleki eğitimde bulunur veya bir iş ilişkisi içindedir; haftada kısmi zamanlı veya blok ders şeklinde öğretim mümkündür
• İşletmeler talep edilen tüm eğitim içeriklerini aktaramazsa, eğitimin bir bölümünü işletme dışı eğitim merkezlerine kaydırma imkanı vardır.

• Olası koşullar ve gereklilikler:
• İşletmede:
• Pratik katılım (gözetim altında): Kapıları açma ve kapatma, kontrol devriyeleri yapma, koruma ve güvenlik donanımlarının işlevini kontrol etme, refakat korumasına katılma
• Ortam: Açık havada hava koşullarından etkilenme, kontrol odalarında ekran çalışması
• Kıyafet: Üniforma benzeri hizmet kıyafeti
• Çalışma süresi: Vardiyalı çalışma ve nöbet hizmeti
• Gereklilikler:
• Gözlem doğruluğu ve dikkat (örn. işletme arazilerinin video gözetim sistemleriyle izlenmesi)
• İkna gücü ve özgüven (örn. yerden uzaklaştırma cezası verirken, tehlike durumlarında güvenli ve kendinden emin davranmak için)
• Özen ve sorumluluk bilinci (örn. alarm donanımları ve kilit sistemlerini kontrol ederken, havaalanında güvenlik kontrolleri yaparken)
• Beden hakimiyeti ve tepki hızı (örn. tehlike durumlarında hızlı müdahale için)
• Meslek okulunda:
• Haftada 1 veya 2 gün ya da blok ders şeklinde öğretim

• Aşağıdaki okul derslerinde derinleştirilmiş bilgi, başarılı bir eğitim için iyi ön koşullardır:
• Hukuk: örn. kaçış ve kurtarma yollarının usulüne uygun planlanıp planlanmadığını kontrol edebilmek için
• Almanca: örn. ziyaretçi kartları düzenlemek ve protokole kaydetmek için
• Spor: örn. acil durumda kişileri bedensel olarak koruyabilmek için
• Matematik: örn. sunulan hizmetlerin faturasını hesaplamak için
• Teknik: örn. video ile uzaktan izleme tesislerini çalıştırabilmek için

• Hukuken belirli bir ön eğitim şartı yoktur. Eğitime giriş için koşullar:
• Adli sicil belgesi (Federal Merkezi Sicil tarafından düzenlenir; kişinin sabıkalı olup olmadığının kanıtı olarak hizmet eder)
• Asgari yaş (örn. 18 yaş)
• B sınıfı sürücü belgesi

• 2024 yılında 213 yeni eğitim başlayan vardı.
• %44'ü ilkokul/ortaokul diplomasına (Hauptschulabschluss) sahipti, %41'i ortaöğretim diplomasına (Mittlerer Bildungsabschluss) sahipti. %7'si Hauptschulabschluss belgesi sunamadı ya da lise diplomasına (Hochschulreife) sahipti.
• Yeni başlayanlar 2024 (yüzde olarak):
• Hauptschulabschluss olmadan: %7
• Hauptschulabschluss: %44
• Ortaöğretim diploması: %41
• Lise diploması: %7
• Diğer: %1
• Kaynak: Federal Mesleki Eğitim Enstitüsü'nün (BIBB) Kursiyer Veri Sistemi (DAZUBI) bilgileri.

• Ek yeterliliklerle şansı artırma: Aday Koruma ve Güvenlik Hizmet Görevlileri, eğitimleri sırasında örn. "Avrupa Asistanı" ek yeterliliği ile Avrupa Mal ve Ekonomi Hukuku alanında ek, sertifikalandırılabilir beceri ve bilgiler edinerek iyi bir başlangıç konumu elde edebilir.
• Uygun işi bulma: Eğitimden sonra Koruma ve Güvenlik Hizmet Görevlileri nesne, değer ve kişi koruma işletmelerinde ile ulaşım işletmelerinin ve tesis yönetimi işletmelerinin bekçi ve güvenlik bölümlerinde çalışır.
• İstihdam edilebilirliği güvenceye alma: Uyum eğitimi ile uzman bilgiler güncel tutulabilir, en son duruma getirilebilir ve genişletilebilir. Konu yelpazesi bekçi ve güvenlik hizmetlerinden kapı hizmetine kadar uzanır.
• Meslekte ilerleme: Başarılı bitirme sınavından sonra Koruma ve Güvenlik Hizmet Görevlileri belirli koşullar altında eğitimlerini bir yıl sürdürebilir ve Koruma ve Güvenlik Uzmanı sınavına girebilir. Yükselme eğitimi meslekte ilerlemeye ve yönetici pozisyonlarına ulaşmaya yardımcı olur. Yakın olan, Koruma ve Güvenlik Ustası sınavına girmektir. Üniversite giriş yeterliliği ile okumak ve örneğin Güvenlik Yönetimi alanında lisans diploması almak da mümkündür.
• Kendi işini kurma: Kendi bekçi ve güvenlik işletmesi ile bağımsız olma adımı da mümkündür.

• Örnek Bekçilik ve güvenlik sektörü (eyalete göre aylık brüt): 1. Eğitim yılı: 1.000 € ile 1.400 € arası, 2. Eğitim yılı: 1.130 € ile 1.450 € arası. Kaynaklar: Federal ve eyalet tarife bilgileri. Not: Bu bilgiler yol gösterme amaçlıdır. Hak iddia edilemez. Eğitim okul şeklinde yapılırsa eğitim ücreti ödenmez.

• Eğitimin yapılması için ücret alınmaz. Eğitim veren işletme, eğitimin işletme bölümünde gerekli eğitim araçlarını sağlar ve sınav ücretlerini öder. Aksi düzenlenmedikçe, kursiyerler meslek okulundaki dersler için öğrenim materyalleri ve iş kıyafeti masraflarını kendileri üstlenmelidir. Ayrıca eğitim yerleri konuttan uzaktaysa masraflar oluşabilir. Destek imkanları: Belirli yaşam durumlarında kursiyerler Mesleki Eğitim Yardımı (BAB) alabilir.

• Yakın eğitim alternatiflerine örnekler:
• Koruma ve güvenlik alanı: Koruma ve Güvenlik Uzmanı, Federal Poliste orta kademe icra memuru, Dedektif, orta kademe icra memuru polis
• Ortak nokta: Nesne ve kişileri kontrol etme ya da izleme; düzen ve güvenlik sağlama; soruşturma yürütme

• Eğitim için:
• 21.05.2008 tarihli Koruma ve Güvenlik Hizmet Görevlisi mesleki eğitimi hakkında yönetmelik
• Koruma ve Güvenlik Hizmet Görevlisi eğitim mesleği için çerçeve öğretim planı (Eyalet Kültür Bakanları Konferansı'nın 10.04.2008 tarihli kararı)

• Meslek unvanı: Koruma ve Güvenlik Hizmet Görevlisi
• Meslek türü: Devlet tarafından tanınan eğitim mesleği
• Eğitim süresi: 2 Yıl
• Bu meslekte ne yapılır? Koruma ve Güvenlik Hizmet Görevlileri kişi, nesne ve değerlerin güvenceye alınması ve korunmasına katılır. Kapı hizmetinde, işletme tesislerine yalnızca yetkili kişilerin girmesini sağlar. Firma binalarında ve işletme arazisinde kontrol devriyelerinde işletme ve yasal kurallara, örn. yangın ve çevre korumasına uyulmasını ve güvenlik tekniği donanımlarının kusursuz çalışmasını kontrol eder. Eksiklik tespit ederse giderilmesini sağlar. Etkinlik hizmetinde ziyaretçi kontrolleri yapar, bariyerler kurar, kaçış yolları ve acil çıkışların usulüne uygun işaretlenmesini ve açık tutulmasını sağlar. Trafik hizmetinde tren istasyonları, havaalanları veya ulaşım araçlarında devriye gezer ve güvenlik kontrolleri yapar. Değer taşımalarının sürücüsü veya yolcusu olarak ya da kişi korumada da çalışabilir.
• Nerede çalışılır? Koruma ve Güvenlik Hizmet Görevlileri öncelikle nesne, değer ve kişi koruma işletmelerinde, havaalanı işletmeleri, tren istasyonları ve ulaşım şirketlerinde iş bulur.

• Meslek türü: Devlet tarafından tanınan eğitim mesleği
• Eğitim türü: Bekçilik ve güvenlik sektöründe dual eğitim (Eğitim yönetmeliği ile düzenlenmiştir)
• Eğitim süresi: 2 Yıl
• Eğitim yerleri: Eğitim işletmesi ve meslek okulu (dual eğitim)
• Bu meslekte ne yapılır?
• Koruma ve Güvenlik Hizmet Görevlileri kişi, nesne, değer ve tesislerin korunmasına yönelik önleyici tedbirler uygular. Görev alanları çeşitlidir: Kapı ya da resepsiyon hizmetinde örn. ziyaretçi kartlarını kontrol eder ve böylece binaya veya araziye yalnızca yetkili kişilerin girmesini sağlar. İşletme arazisinde veya firma binasında kontrol devriyelerinde işletme ve yasal kurallara, örn. yangın ve çevre korumasına uyulmasını ve güvenlik tekniği donanımlarının kusursuz çalışmasını kontrol eder. Eksiklik tespit ederse giderilmesini sağlar. Etkinlik hizmetinde örn. konser ve spor etkinliklerinde giriş ve güvenlik kontrolleri yapar ve gerekirse bariyer kurar. Ayrıca kaçış yolları ve acil çıkışların usulüne uygun işaretlenmesini ve açık tutulmasını sağlar. Trafik hizmetinde tren istasyonları, havaalanları veya ulaşım araçlarında devriye gezer ve güvenlik kontrolleri yapar. Kişi korumada koruma kişisinin doğrudan özel veya mesleki çevresini güvenceye alır, örn. konutun veya büronun izlenmesiyle.
• Nerede çalışılır?
• İstihdam işletmeleri: Koruma ve Güvenlik Hizmet Görevlileri nesne, değer ve kişi koruma işletmelerinde veya havaalanı işletmeleri, tren istasyonları ve ulaşım şirketlerinde istihdam edilir.
• Çalışma yerleri: Koruma ve Güvenlik Hizmet Görevlileri çoğunlukla tren istasyonları ve havaalanlarında, fuar alanları, futbol stadyumları, konser salonları gibi etkinlik yerlerinde, değer taşımalarında veya kişi korumada araçlarda çalışır.
• Hangi okul diploması beklenir? Hukuken belirli bir okul eğitimi şart değildir. Uygulamada kursiyerler şu eğitim diplomalarına sahiptir: %7 diplomasız, %44 Hauptschulabschluss, %41 ortaöğretim diploması, %7 lise diploması, %1 diğer.
• Nelere dikkat edilir?
• Gereklilikler:
• Gözlem doğruluğu ve dikkat (örn. işletme arazilerinin video gözetim sistemleriyle izlenmesi)
• İkna gücü ve özgüven (örn. yerden uzaklaştırma cezası verirken, tehlike durumlarında güvenli ve kendinden emin davranmak için)
• Özen ve sorumluluk bilinci (örn. alarm donanımları ve kilit sistemlerini kontrol ederken, havaalanında güvenlik kontrolleri yaparken)
• Beden hakimiyeti ve tepki hızı (örn. tehlike durumlarında hızlı müdahale için)
• Okul dersleri:
• Hukuk (örn. kaçış ve kurtarma yollarının usulüne uygun planlanıp planlanmadığını kontrol edebilmek için)
• Almanca (örn. ziyaretçi kartları düzenlemek ve protokole kaydetmek için)
• Spor (örn. acil durumda kişileri bedensel olarak koruyabilmek için)
• Matematik (örn. sunulan hizmetlerin hesabını yapmak için)
• Teknik (örn. video ile uzaktan izleme tesislerini çalıştırabilmek için)
• Eğitimde ne kazanılır? Eyalete göre farklı örnek aylık eğitim ücretleri: 1. Eğitim yılı: 1.000 € ile 1.400 € arası, 2. Eğitim yılı: 1.130 € ile 1.450 € arası.