Sağlık işletmecisi
Kaufmann/Kauffrau im Gesundheitswesen
AusbildungB 73222Yönetim ve muhasebe
Genel Bakış
- Sağlık işletmecisi, sanayi ve ticarette 3 yıllık, devlet tarafından tanınan bir meslek eğitimidir.
Künye
- Meslek türü: Devlet tarafından tanınan meslek eğitimi
- Eğitim türü: Sanayi ve ticarette dual (ikili) meslek eğitimi (Eğitim Yönetmeliği ile düzenlenir)
- Eğitim süresi: 3 yıl
- Öğrenim yerleri: Eğitim işletmesi ve meslek okulu (dual eğitim)
Eğitimin Özeti
- Sağlık işletmecisi, sanayi ve ticarette 3 yıllık, tanınan bir meslek eğitimidir.
Diploma / Meslek Unvanları
- Diploma unvanı: Sağlık işletmecisi
Eğitimin Gelişimi
- 2001: Mesleki Eğitim Kanunu'na (BBiG) göre eğitim yönetmeliğinin yürürlüğe girmesi
- 2020: Mesleki Eğitim Kanunu (BBiG) ve Zanaat Düzeni (HwO) yenilenmesi: örn. asgari eğitim ücretinin getirilmesi; eğitimin yarı zamanlı yapılabilme imkânının genişletilmesi
- 2024: Mesleki Eğitim Doğrulama ve Dijitalleşme Yasası'nın yürürlüğe girmesi ile BBiG ve HwO'da değişiklikler: örn. eğitim içeriklerinin kursiyer ve eğiticinin aynı anda hazır bulunması olmadan dijital bilgi teknolojileri ile verilmesinin yasal güvenceye alınması (dijital mobil eğitim); resmi bir mesleki diploma olmaksızın, tanınan bir mesleğe göre bireysel mesleki yeterliliğin tespit ve belgelendirilmesi (mesleki validasyon) usulünün getirilmesi
Yurt Dışında Eğitim
- Kursiyerler eğitimin bir bölümünü yurt dışında yapabilir, örn:
- Büyük Britanya, İrlanda: "Professional Development Programme (PDP)" yoğun kursu, gerekirse "Kaufmann/-frau International Certificate" ek yeterliliği ile birlikte
- Yer: European College of Business and Management (ECBM), Londra ve Dublin
- Süre: 3 hafta
- Çeşitli Avrupa ülkeleri: "Avrupa asistanı" ek yeterliliği kapsamında yurt dışı stajı
- Süre: en az 3 hafta
- Giriş koşulu: ortaöğretim diploması (Mittlerer Bildungsabschluss - örn. Realschule'de 10. sınıfı bitirerek alınan, genel veya mesleki üst okullara geçişe izin veren diploma)
Ek Yeterlilikler
- "Avrupa asistanı" ek yeterliliği, en az ortaöğretim diplomasına sahip kursiyerlere yöneliktir. İlk eğitime kültürlerarası yetkinlikler ekler ve yabancı dil bilgisini geliştirme imkânı sunar. Bunun için kursiyerler ek meslek okulu derslerine katılır (örn. Avrupa mal ve ekonomi hukuku) ve yurt dışında çok haftalık staj yapar. Bilgi için yetkili oda ile iletişime geçilir.
- "Ticaret kursiyerleri için yabancı dil" ek yeterliliği, geleceğin ticaret görevlilerinin örn. İngilizce telefon görüşmesi ve yazışma yapmasını sağlar. Kursiyerler yazılı ve sözlü sınava girer. Bilgi için yetkili Sanayi ve Ticaret Odası (örn. IHK Köln) ile iletişime geçilir.
Eğitim Süresi
- 3 yıl
Eğitim İçerikleri
Eğitim işletmesinde örn. şunlar öğrenilir:
- Sağlık sisteminin görevleri ve hukuki temelleri, organizasyonu ve sosyal güvenlik sistemi içindeki yeri
- Hizmet sunma, müşteri danışmanlığı ve sözleşme yapma
- Sağlık hizmetlerinin sunumu ve pazarlanmasında dikkate alınacak hukuki kurallar
- Kalite ile müşteri memnuniyeti arasındaki ilişki ve bunun işletme sonucuna etkileri
- Ücret tarifeleri ve ödeme şekillerinin işletmeye uygun uygulanması ve amaçlı mali kaynakların kullanımı
- Sağlık sisteminde fiyatlandırma sistem ve usullerinin uygulanması
- Faturalandırmaların yapılması, kontrolü, iletilmesi ve değerlendirilmesi
- Süreç ve başarı kontrolleri yapılması ve düzeltici önlemler alınması
- İşletme planlama, yönlendirme ve kontrol araçlarının uygulanmasında dikkat edilecek hususlar
- İşletmede kalite yönetimi önlemlerinin uygulanması ve uyumun denetlenmesi
- Ayrıca eğitim boyunca eğitimde hak ve yükümlülükler, eğitim işletmesinin organizasyonu ve çevre koruma gibi konularda bilgiler verilir.
Meslek okulunda ek bilgiler edinilir:
- Mesleğe özgü öğrenme alanlarında (örn. hizmet sunma, pazar analizi ve pazarlama araçlarını uygulama)
- Almanca ve ekonomi-sosyal bilgiler gibi genel derslerde
Öğrenim Yerleri
- Eğitim dual sistemde yapılır. Öğrenim yerleri:
- Eğitim işletmesi (genellikle sağlık sigortaları, hastaneler, rehabilitasyon tesisleri): büro odaları, depo odaları, arşivler
- Meslek okulu: işletmedeki eğitimi genel ve mesleki ders içerikleriyle tamamlar; haftada 1-2 gün veya blok ders şeklinde eğitim yapılır
- İşletmeler tüm eğitim içeriklerini veremiyorsa, eğitimin bir kısmı işletmeler arası eğitim merkezlerine kaydırılabilir.
Eğitim Sırasında Durum
İşletmede:
- Pratik çalışma (gözetim altında): müşteri bakımı, tıbbi dokümantasyon sistemleriyle çalışma, satın almada görev alma
- Ortam: değişen çalışma yerleri: büro odaları, hasta kabul bankosu, hasta odaları
- Gereklilikler:
- Müşteri odaklılık ve iletişim becerisi (örn. müşteri danışmanlığında)
- Titizlik ve gizlilik (örn. hizmetlerin doğru faturalandırılması, hasta verilerinin korunmasında)
- Ticari düşünme ve müzakere becerisi (örn. pazarlama stratejileri geliştirmede, malzeme tedarikinde)
Meslek okulunda:
- Haftada 1 veya 2 gün ya da blok ders şeklinde eğitim
Önemli Okul Dersleri
- Başarılı bir eğitim için aşağıdaki derslerde iyi ön bilgi avantaj sağlar:
- Ekonomi: örn. ücret tarifelerini uygulamak için
- Matematik: örn. hizmet faturalandırmaları ve hesaplamaları yapmak için
- Almanca: örn. sağlık sigortalarıyla yazışmak ve müşterilere danışmanlık yapmak için
Eğitime Giriş Koşulları
- Hukuken belirli bir ön eğitim şartı yoktur.
Uygulamada Okul Ön Eğitimi
- 2024 yılında 2.271 yeni kursiyer başlamıştır.
- %58'i üniversite giriş yeterliliğine (Hochschulreife - Abitur / Fachabitur) sahipti.
- %37'si ortaöğretim diplomasına (Mittlerer Bildungsabschluss - 10. sınıf bitirme, örn. Realschulabschluss / Mittlere Reife) sahipti.
- %3'ü ilk genel eğitim diplomasına (Hauptschulabschluss) sahipti.
- %1'i Hauptschulabschluss diploması sunamadı.
- %1'i diğer diplomalar.
Eğitim Sonrası Kariyer Olanakları
- Ek yeterliliklerle şansı artırma: Eğitim sırasında örn. ticaret kursiyerleri için yabancı dil gibi ek, sertifikalı bilgi ve beceriler edinerek iyi bir başlangıç pozisyonu elde edilebilir.
- Uygun iş bulma: Eğitimden sonra hastaneler, koruyucu ve rehabilitasyon klinikleri, tıbbi laboratuvarlar, sağlık sigortaları, kurtarma hizmetleri ve medikal malzeme evlerinde çalışılır.
- İstihdam edilebilirliği güvenceye alma: Uyum eğitimleriyle mesleki bilgiler güncel tutulabilir ve genişletilebilir. Konular sağlık yönetiminden muhasebeye kadar uzanır.
- Meslekte yükselme: Yükselme eğitimi ile kariyerde ilerlenebilir ve yönetici pozisyonlarına ulaşılabilir. Örn. sosyal ve sağlık alanında işletme uzmanı (Fachwirt/in im Sozial- und Gesundheitswesen) sınavına girmek uygundur. Üniversite giriş yeterliliği ile örn. sağlık yönetimi / sağlık ekonomisi alanında lisans eğitimi de alınabilir.
Eğitim Ücreti
- Örnek perakende ticaret (eyalete göre aylık brüt): 1. yıl: 940 € - 1.140 € / 2. yıl: 1.000 € - 1.260 € / 3. yıl: 1.150 € - 1.410 €
- Örnek kamu hizmeti (belediye işverenleri) (aylık brüt, tüm ülke): 1. yıl: 1.368 € / 2. yıl: 1.418 € / 3. yıl: 1.464 €
- Örnek yasal sağlık sigortası (aylık brüt, tüm ülke): 1. yıl: 1.369 € / 2. yıl: 1.470 € / 3. yıl: 1.582 €
- Not: Bu bilgiler yönlendirme amaçlıdır, hak iddia edilemez. Okul bazlı eğitimde eğitim ücreti ödenmez.
Baden-Württemberg
- Perakende: 1. yıl: 1.090 € / 2. yıl: 1.210 € / 3. yıl: 1.350 €
- Kamu hizmeti: 1. yıl: 1.368 € / 2. yıl: 1.418 € / 3. yıl: 1.464 €
- Yasal sağlık sigortası: 1. yıl: 1.369 € / 2. yıl: 1.470 € / 3. yıl: 1.582 €
Bayern
- Perakende: 1. yıl: 1.140 € / 2. yıl: 1.260 € / 3. yıl: 1.410 €
- Kamu hizmeti: 1. yıl: 1.368 € / 2. yıl: 1.418 € / 3. yıl: 1.464 €
- Yasal sağlık sigortası: 1. yıl: 1.369 € / 2. yıl: 1.470 € / 3. yıl: 1.582 €
Berlin
- Perakende: 1. yıl: 1.050 € / 2. yıl: 1.160 € / 3. yıl: 1.290 €
- Kamu hizmeti: 1. yıl: 1.368 € / 2. yıl: 1.418 € / 3. yıl: 1.464 €
- Yasal sağlık sigortası: 1. yıl: 1.369 € / 2. yıl: 1.470 € / 3. yıl: 1.582 €
Brandenburg
- Perakende: 1. yıl: 1.050 € / 2. yıl: 1.160 € / 3. yıl: 1.290 €
- Kamu hizmeti: 1. yıl: 1.368 € / 2. yıl: 1.418 € / 3. yıl: 1.464 €
- Yasal sağlık sigortası: 1. yıl: 1.369 € / 2. yıl: 1.470 € / 3. yıl: 1.582 €
Bremen
- Perakende: 1. yıl: 1.060 € / 2. yıl: 1.160 € / 3. yıl: 1.300 €
- Kamu hizmeti: 1. yıl: 1.368 € / 2. yıl: 1.418 € / 3. yıl: 1.464 €
- Yasal sağlık sigortası: 1. yıl: 1.369 € / 2. yıl: 1.470 € / 3. yıl: 1.582 €
Hamburg
- Perakende: 1. yıl: 1.100 € / 2. yıl: 1.220 € / 3. yıl: 1.390 €
- Kamu hizmeti: 1. yıl: 1.368 € / 2. yıl: 1.418 € / 3. yıl: 1.464 €
- Yasal sağlık sigortası: 1. yıl: 1.369 € / 2. yıl: 1.470 € / 3. yıl: 1.582 €
Hessen
- Perakende: 1. yıl: 1.100 € / 2. yıl: 1.220 € / 3. yıl: 1.360 €
- Kamu hizmeti: 1. yıl: 1.368 € / 2. yıl: 1.418 € / 3. yıl: 1.464 €
- Yasal sağlık sigortası: 1. yıl: 1.369 € / 2. yıl: 1.470 € / 3. yıl: 1.582 €
Mecklenburg-Vorpommern
- Perakende: 1. yıl: 940 € / 2. yıl: 1.000 € / 3. yıl: 1.150 €
- Kamu hizmeti: 1. yıl: 1.368 € / 2. yıl: 1.418 € / 3. yıl: 1.464 €
- Yasal sağlık sigortası: 1. yıl: 1.369 € / 2. yıl: 1.470 € / 3. yıl: 1.582 €
Niedersachsen
- Perakende: 1. yıl: 1.060 € / 2. yıl: 1.160 € / 3. yıl: 1.300 €
- Kamu hizmeti: 1. yıl: 1.368 € / 2. yıl: 1.418 € / 3. yıl: 1.464 €
- Yasal sağlık sigortası: 1. yıl: 1.369 € / 2. yıl: 1.470 € / 3. yıl: 1.582 €
Nordrhein-Westfalen
- Perakende: 1. yıl: 1.140 € / 2. yıl: 1.260 € / 3. yıl: 1.410 €
- Kamu hizmeti: 1. yıl: 1.368 € / 2. yıl: 1.418 € / 3. yıl: 1.464 €
- Yasal sağlık sigortası: 1. yıl: 1.369 € / 2. yıl: 1.470 € / 3. yıl: 1.582 €
Rheinland-Pfalz
- Perakende: 1. yıl: 1.100 € / 2. yıl: 1.210 € / 3. yıl: 1.340 €
- Kamu hizmeti: 1. yıl: 1.368 € / 2. yıl: 1.418 € / 3. yıl: 1.464 €
- Yasal sağlık sigortası: 1. yıl: 1.369 € / 2. yıl: 1.470 € / 3. yıl: 1.582 €
Saarland
- Perakende: 1. yıl: 1.120 € / 2. yıl: 1.250 € / 3. yıl: 1.350 €
- Kamu hizmeti: 1. yıl: 1.368 € / 2. yıl: 1.418 € / 3. yıl: 1.464 €
- Yasal sağlık sigortası: 1. yıl: 1.369 € / 2. yıl: 1.470 € / 3. yıl: 1.582 €
Sachsen
- Perakende: 1. yıl: 1.050 € / 2. yıl: 1.160 € / 3. yıl: 1.290 €
- Kamu hizmeti: 1. yıl: 1.368 € / 2. yıl: 1.418 € / 3. yıl: 1.464 €
- Yasal sağlık sigortası: 1. yıl: 1.369 € / 2. yıl: 1.470 € / 3. yıl: 1.582 €
Schleswig-Holstein
- Perakende: 1. yıl: 1.070 € / 2. yıl: 1.180 € / 3. yıl: 1.330 €
- Kamu hizmeti: 1. yıl: 1.368 € / 2. yıl: 1.418 € / 3. yıl: 1.464 €
- Yasal sağlık sigortası: 1. yıl: 1.369 € / 2. yıl: 1.470 € / 3. yıl: 1.582 €
Sachsen-Anhalt
- Perakende: 1. yıl: 1.050 € / 2. yıl: 1.160 € / 3. yıl: 1.290 €
- Kamu hizmeti: 1. yıl: 1.368 € / 2. yıl: 1.418 € / 3. yıl: 1.464 €
- Yasal sağlık sigortası: 1. yıl: 1.369 € / 2. yıl: 1.470 € / 3. yıl: 1.582 €
Thüringen
- Perakende: 1. yıl: 1.050 € / 2. yıl: 1.160 € / 3. yıl: 1.290 €
- Kamu hizmeti: 1. yıl: 1.368 € / 2. yıl: 1.418 € / 3. yıl: 1.464 €
- Yasal sağlık sigortası: 1. yıl: 1.369 € / 2. yıl: 1.470 € / 3. yıl: 1.582 €
Eğitim Masrafları
- Eğitimin yapılması için ücret alınmaz. Eğitim işletmesi, işletme bölümünde gereken eğitim araçlarını sağlar ve sınav ücretlerini öder. Aksi düzenlenmedikçe, kursiyerler meslek okulundaki ders araçları ve iş kıyafeti masraflarını kendileri karşılar. Ayrıca eğitim yerleri konuttan uzaksa masraf çıkabilir. Belirli yaşam durumlarında kursiyerler mesleki eğitim yardımı (BAB) alabilir.
Alternatif Eğitimler
- Yakın alternatif eğitim örnekleri:
- Sağlık ve sosyal yönetim alanı: Sosyal yönetimde memur (orta kademe), uzmanlık alanı genel sağlık sigortası olan sosyal sigorta uzmanı - Ortak nokta: sağlık ve sosyal alanda büro, yönetim ve organizasyon görevleri
- Büro ve sekreterlik alanı: Büro yönetimi ticaret görevlisi - Ortak nokta: büro, yönetim ve organizasyon görevleri
Eğitime İlişkin Yasal Düzenlemeler
- Eğitim yönetmeliği: Sağlık ve etkinlik ekonomisi hizmet alanlarında ticaret görevlileri için mesleki eğitim yönetmeliği (KflDiAusbV) 25.06.2001 tarihli, son değişiklik 24.05.2016 tarihli yasa ile
- Sağlık işletmecisi eğitim mesleği için çerçeve öğretim planı (Eyalet Kültür Bakanları Konferansı'nın 11.05.2001 tarihli kararı)
Meslek Güncel
- Meslek unvanı: Sağlık işletmecisi
- Meslek türü: Tanınan meslek eğitimi
- Eğitim süresi: 3 yıl
- Bu meslekte ne yapılır? Sağlık işletmecileri sağlık alanında yönetim süreçlerini, iş süreçlerini ve hizmetleri planlar ve organize eder. Bunun için sosyal ve sağlık hukuku kurallarını uygular, müşteri ve hastaları bilgilendirir ve onlara bakar, sağlık sektöründeki pazar gelişmelerini izler. Hasta verilerini kaydeder ve hizmetleri sağlık sigortaları ve diğer masraf üstlenicilerle faturalandırır. Ayrıca fiyat hesaplar, malzeme ve ürün tedarik eder ve yönetir. Pazarlama stratejileri geliştirir ve işletme kalite yönetimine katılır. Ayrıca finans ve muhasebede ve personel yönetiminde genel ticari işler yapar, örn. yıllık bilanço hazırlar veya personel istatistikleri tutar.
- Nerede çalışılır? Hastaneler, muayenehaneler veya yaşlı bakım evlerinde, rehabilitasyon tesislerinde, sağlık sigortalarında, kurtarma hizmetlerinde, medikal malzeme evlerinde veya tıbbi laboratuvarlarda iş bulur.
Künye (Özet)
- Meslek türü: Tanınan meslek eğitimi
- Eğitim türü: Sanayi ve ticarette dual eğitim
- Eğitim süresi: 3 yıl
- Bu meslekte ne yapılır? Sağlık işletmecileri sağlık alanında yönetim süreçlerini, iş süreçlerini ve hizmetleri koordine eder. Müşterilere ve hastalara bakar ve bilgilendirir, hasta verilerini kaydeder ve hizmetleri masraf üstlenicilerle faturalandırır. Ayrıca sağlık pazarını izler ve pazarlama stratejileri geliştirir. İşletme kalite yönetimine katılır. Fiyat hesaplar, malzeme ve ürün tedarik eder ve yönetir.
- Nerede çalışılır?
- İstihdam işletmeleri: hastaneler, muayenehaneler veya yaşlı bakım evleri, rehabilitasyon tesisleri, sağlık sigortaları, kurtarma hizmetleri, medikal malzeme evleri veya tıbbi laboratuvarlar
- Çalışma yerleri: çoğunlukla büro ve depo odaları, kayıt bürosu, arşivler; gerekirse dış görev ve evden / mobil çalışma da mümkündür.
- Hangi okul diploması beklenir? Hukuken belirli bir diploma şart değildir. Uygulamada: %58 üniversite giriş yeterliliği, %37 ortaöğretim diploması, %3 ilk genel eğitim diploması, %1 diplomasız.
- Nelere dikkat edilir?
- Gereklilikler: müşteri odaklılık ve iletişim becerisi, titizlik ve gizlilik, ticari düşünme ve müzakere becerisi
- Okul dersleri: ekonomi, matematik, Almanca
- Eğitimde ne kazanılır? Örnek aylık ücretler: 1. yıl: 940 € - 1.140 € (ticaret, eyalete göre), 1.368 € (kamu), 1.369 € (yasal sağlık sigortası) / 2. yıl: 1.000 € - 1.260 € (ticaret), 1.418 € (kamu), 1.470 € (yasal sağlık sigortası) / 3. yıl: 1.150 € - 1.410 € (ticaret), 1.464 € (kamu), 1.582 € (yasal sağlık sigortası)
- Kaynak: https://web.arbeitsagentur.de/berufenet/beruf/7889
Bu program size uygun mu?
Ücretsiz ön görüşmede durumunuza göre netleştirin — 20 dakikada yol haritanız belli olsun.
Ücretsiz ön görüşme alın