Satıcı

Verkäufer/Verkäuferin

AusbildungB 62102Ticaret ve turizm

Genel Bakış

Satıcı, ticarette 2 yıllık, devlet tarafından tanınan bir mesleki eğitimdir (Ausbildung).

Künye

Meslek türü: Devlet tarafından tanınan eğitim mesleği
Eğitim türü: Ticarette dual (ikili) eğitim (Eğitim Yönetmeliği ile düzenlenir)
Eğitim süresi: 2 Yıl
Öğrenim yerleri: Eğitim işletmesi ve meslek okulu (dual eğitim)

Eğitime Genel Bakış

Satıcı, ticarette 2 yıllık, tanınmış bir eğitim mesleğidir.

Diploma / Meslek Unvanları

Diploma unvanı: Satıcı

Eğitimin Gelişimi

1968: Eğitim yönetmeliğinin yürürlüğe girmesi
1987: Mesleki Eğitim Yasası'na göre eğitim yönetmeliğinin modernize edilmesi: 2 yıllık Satıcı eğitimi, 3 yıllık Perakende Ticareti Taciri eğitim süresine saydırılabilir.
2004: Satıcı ve Perakende Ticareti Taciri meslekleri için eğitim yapısının değiştirilmesi: İlk iki yıldaki eğitim içerikleri aynıdır, seçim yeterlilik birimleri getirilir, 2. eğitim yılının başında Satıcılar ve Perakende Tacirleri ortak ara sınava girer, bitirme sınavı her iki meslekte benzer şekilde düzenlenir.
2017: Satıcı ve Perakende Ticareti Taciri meslekleri için yeni eğitim yönetmeliği, saydırma modelinin korunması
2020: Mesleki Eğitim Yasası (BBiG) ve Zanaat Düzeni (HWO) yenilenmesi: Asgari eğitim maaşının getirilmesi, eğitimin yarı zamanlı yapılabilme imkanının genişletilmesi. Mesleki eğitim içinde geçişkenliğin iyileştirilmesi. Örneğin eğitim yönetmelikleri, iki yıllık bir mesleği başarıyla bitiren kursiyerlerin, üzerine inşa edilen mesleğin bitirme/kalfalık veya ara sınavının birinci bölümünden muaf tutulmasını öngörebilir.
2024: Mesleki Eğitim Doğrulama ve Dijitalleşme Yasası'nın yürürlüğe girmesi ile Mesleki Eğitim Yasası (BBiG) ve Zanaat Düzeni'nde (HWO) değişiklikler: Dijital bilgi teknolojileri ile öğrenme ve iletişim araçları kullanılarak, kursiyer ve eğitici aynı anda hazır bulunmadan eğitim içeriklerinin aktarılabilmesinin yasal güvenceye alınması; resmi bir mesleki diploma olmaksızın, tanınmış bir eğitim mesleği ölçütünde bireysel mesleki yeterliliğin tespit ve belgelendirilmesi (mesleki doğrulama) usulünün getirilmesi.

Yurt Dışında Eğitim

Kursiyerler eğitimin bir bölümünü yurt dışında yapabilir, örneğin:
Çeşitli Avrupa ülkeleri
"Avrupa Asistanı" ek yeterliliği kapsamında yurt dışı stajı
Süre: en az 3 hafta
Giriş koşulu: Ortaöğretim diploması (Mittlerer Bildungsabschluss - örn. Realschule'de 10. sınıfı bitirerek alınan diploma; eyalete göre kurallar değişebilir; ileri genel veya mesleki okullara gitmeye hak kazandırır)
Avrupa Asistanı ek yeterliliği hakkında daha fazla bilgi için yetkili odaya başvurunuz.

Ek Yeterlilikler

"Avrupa Asistanı" ek yeterliliği, en az ortaöğretim diplomasına sahip kursiyerlere yöneliktir. İlk eğitime kültürlerarası yetkinlikler ekler ve kursiyerlere yabancı dil bilgisini geliştirme imkanı sunar. Bunun için kursiyerler ek meslek okulu derslerine katılır, örn. Avrupa Mal ve Ekonomi Hukuku, ve yurt dışında birkaç haftalık staj yapar. Yetkili oda bilgi verir.
"Reçetesiz Satılabilen İlaçlar" ek yeterliliği, ilk eğitime ek olarak ilaç alanında bilgi kazandırır. Kursiyerler örn. ilaçlarda kullanılan bitki ve kimyasallar hakkında bilgi edinir. Veriliş şekilleri, depolama, yanlış kullanımda tehlikeler, ilaç hukuku ve tedavi ürünleri reklam yasası ile ilgilenir. Yazılı sınav ile tamamlanır. Yetkili Sanayi ve Ticaret Odası bilgi verir, örn. IHK Koblenz.

Eğitim Süresi

2 Yıl

Saydırma ve Devam Olanakları

Satıcı olarak bitirme/kalfalık sınavını geçtikten sonra eğitim şu meslekte devam ettirilebilir:
Perakende Ticareti Taciri

Eğitim Sırasında Uzmanlaşma

Olası seçim yeterlilikleri (Wahlqualifikationen - eğitim yönetmeliğine göre işletme içi eğitimin, işletme ve kursiyerin ihtiyacına göre belirlenen bileşenleri):
Mal bulunurluğunun sağlanması
Müşterilere danışmanlık
Kasa sistemi verileri ve müşteri hizmetleri
Reklam ve satış teşviki

Eğitim İçerikleri

Eğitim işletmesinde kursiyerler örneğin şunları öğrenir:
Eğitim işletmesinin ürün yelpazesi hakkında genel bilgi edinme ve müşterileri teklif hakkında bilgilendirme
Malları çekici ve satışı artırıcı şekilde sunma ve reklam araçlarını kullanma
Müşteri isteklerini belirleme, müşteri görüşmesinde duruma uygun tepki verme ve satın alma kararını destekleme
Mal satma, kasa kullanma, ödemeleri yapma ve kasa hesabını kapatma
Şikayet ve itirazların işlenmesinde dikkat edilecek hususlar
Mal hareketlerini ticari bilgi sistemine kaydetme ve stokları miktar ve kalite yönünden kontrol etme
Malları uygun şekilde depolama ve bakımını yapma
Fiyat hesaplama için hesaplamalar yapma ve fiyat etiketleme
Ayrıca eğitim boyunca eğitimde hak ve yükümlülükler, eğitim işletmesinin organizasyonu ve çevre koruma gibi konularda bilgi verilir.
Meslek okulunda ek bilgiler edinilir:
Mesleğe özgü öğrenme alanlarında (örn. müşteri odaklı satış görüşmesi yapma, mal kabul etme, depolama ve bakım)
Almanca ve Ekonomi-Sosyal Bilgiler gibi genel derslerde

Öğrenim Yerleri

Eğitim dual sistemde yapılır. Öğrenim yerleri:
Eğitim işletmesi (genellikle perakende şirketleri): Satış ve depo alanları, büro odaları, açık alan
Meslek okulu: İşletmedeki eğitimi genel ve mesleki ders içerikleriyle tamamlar; haftada kısmi zamanlı veya blok ders şeklinde eğitim; dersliklerde yapılır.
İşletmeler tüm eğitim içeriklerini veremezse, eğitimin bir kısmı işletmeler arası eğitim merkezlerine kaydırılabilir.

Eğitim Durumu

Olası koşullar ve gereklilikler:
İşletmede:
Pratik çalışma (gözetim altında): Müşterilere danışmanlık, kasa işlemleri, malları etiketleme ve yerleştirme, raf ve tezgah temizliği
Ortam: Satış alanları (çoğunlukla sürekli yapay aydınlatma), bürolarda ekran çalışması, gerekirse farklı hava koşullarında açık havada çalışma
Çalışma süresi: Genellikle vardiyalı sistem, cumartesi çalışması
Gereklilikler: Müşteri odaklılık, iletişim becerisi ve temas kurmaya isteklilik (örn. müşteri danışmanlığında), ticari düşünme ve dikkat (örn. ürün planlamasına katılma, kasa hesapları yapma)
Meslek okulunda:
Haftada 1 veya 2 gün ders veya blok ders

Önemli Okul Dersleri

Başarılı bir eğitim için şu okul derslerinde derin bilgi iyi bir ön koşuldur:
Matematik: örn. kasa hesaplarını yapmak için
Almanca: örn. müşterilere sunulan mal hakkında danışmanlık yapmak için

Eğitime Giriş Koşulları

Hukuken belirli bir ön eğitim şart değildir.
Gıda ile çalışmak için sağlık dairesinden bilgilendirme ve belge gerekir.

Uygulamada Okul Ön Eğitimi

2024 yılında 19.710 yeni kursiyer vardı.
%52'si temel ortaokul diplomasına (Hauptschulabschluss), %35'i ortaöğretim diplomasına (Mittlerer Bildungsabschluss), %5'i lise diplomasına (Hochschulreife - üniversite giriş yeterliliği) sahipti. %5'inin temel diploma yoktu, %3'ü diğer.
Dağılım 2024 (yüzde olarak):
Hauptschulabschluss olmadan: %5
Hauptschulabschluss: %52
Ortaöğretim diploması: %35
Lise diploması: %5
Diğer: %3
Kaynak: Federal Mesleki Eğitim Enstitüsü (BIBB) DAZUBI veri sistemi, Federal ve Eyalet istatistik dairelerinin mesleki eğitim istatistiğine dayanır.

Eğitim Sonrası Kariyer Olanakları

Ek yeterliliklerle şansı artırma:
Adaylar eğitim sırasında ek, sertifikalı beceri ve bilgiler edinerek iyi bir başlangıç sağlayabilir. Örn. reçetesiz ilaçlar için uzmanlık sınavına girebilirler.
Uygun iş bulma:
Eğitimden sonra Satıcılar perakende işletmelerinde çalışır, örn. büyük mağazalar, moda evleri, süpermarketler, yapı marketler veya posta siparişi ticareti.
İstihdam edilebilirliği güvenceye alma:
Uyum eğitimleri ile uzmanlık bilgisi güncel tutulabilir, örn. mal, ürün ve satış bilgisi ile maliyet hesaplama.
Meslekte ilerleme:
Başarılı bitirme sınavından sonra Satıcılar belirli koşullar altında eğitimlerini bir yıl uzatıp Perakende Ticareti Taciri sınavına girebilir. Yükselme eğitimi ile yönetici pozisyonlarına ulaşılabilir. Örneğin Ticaret Uzmanı (Handelsfachwirt) sınavına girmek uygundur. Üniversite giriş yeterliliği ile okuyup örn. Ticaret İşletmeciliği lisans diploması alınabilir.
Kendi işini kurma:
Serbest meslek de mümkündür, örn. perakende veya uzman mağaza ortağı/sahibi olarak veya serbest ticaret temsilcisi veya komisyoncusu olarak.

Eğitim Maaşı

Örnek Perakende ticareti (eyalete göre aylık brüt):
1. Eğitim yılı: 940 € ile 1.140 € arası
2. Eğitim yılı: 1.000 € ile 1.260 € arası
Kaynaklar: Federal ve eyalet tarife bilgileri (örn. Çalışma ve Sosyal İşler Bakanlığı, WSI-Tarife arşivi)
Not: Bu bilgiler yönlendirme amaçlıdır. Hak iddia edilemez. Okul şeklinde eğitimde maaş ödenmez.

Eğitim Maaşı (Baden-Württemberg)

Örnek Perakende (aylık brüt):
1. Eğitim yılı: 1.090 €
2. Eğitim yılı: 1.210 €

Eğitim Maaşı (Bavyera)

Örnek Perakende (aylık brüt):
1. Eğitim yılı: 1.140 €
2. Eğitim yılı: 1.260 €

Eğitim Maaşı (Berlin)

Örnek Perakende (aylık brüt):
1. Eğitim yılı: 1.050 €
2. Eğitim yılı: 1.160 €

Eğitim Maaşı (Brandenburg)

Örnek Perakende (aylık brüt):
1. Eğitim yılı: 1.050 €
2. Eğitim yılı: 1.160 €

Eğitim Maaşı (Bremen)

Örnek Perakende (aylık brüt):
1. Eğitim yılı: 1.060 €
2. Eğitim yılı: 1.160 €

Eğitim Maaşı (Hamburg)

Örnek Perakende (aylık brüt):
1. Eğitim yılı: 1.100 €
2. Eğitim yılı: 1.220 €

Eğitim Maaşı (Hessen)

Örnek Perakende (aylık brüt):
1. Eğitim yılı: 1.100 €
2. Eğitim yılı: 1.220 €

Eğitim Maaşı (Mecklenburg-Vorpommern)

Örnek Perakende (aylık brüt):
1. Eğitim yılı: 940 €
2. Eğitim yılı: 1.000 €

Eğitim Maaşı (Aşağı Saksonya)

Örnek Perakende (aylık brüt):
1. Eğitim yılı: 1.060 €
2. Eğitim yılı: 1.160 €

Eğitim Maaşı (Kuzey Ren-Vestfalya)

Örnek Perakende (aylık brüt):
1. Eğitim yılı: 1.140 €
2. Eğitim yılı: 1.260 €

Eğitim Maaşı (Rheinland-Pfalz)

Örnek Perakende (aylık brüt):
1. Eğitim yılı: 1.100 €
2. Eğitim yılı: 1.210 €

Eğitim Maaşı (Saarland)

Örnek Perakende (aylık brüt):
1. Eğitim yılı: 1.120 €
2. Eğitim yılı: 1.250 €

Eğitim Maaşı (Saksonya)

Örnek Perakende (aylık brüt):
1. Eğitim yılı: 1.050 €
2. Eğitim yılı: 1.160 €

Eğitim Maaşı (Schleswig-Holstein)

Örnek Perakende (aylık brüt):
1. Eğitim yılı: 1.070 €
2. Eğitim yılı: 1.180 €

Eğitim Maaşı (Saksonya-Anhalt)

Örnek Perakende (aylık brüt):
1. Eğitim yılı: 1.050 €
2. Eğitim yılı: 1.160 €

Eğitim Maaşı (Thüringen)

Örnek Perakende (aylık brüt):
1. Eğitim yılı: 1.050 €
2. Eğitim yılı: 1.160 €

Eğitim Masrafları

Eğitimin yapılması için ücret alınmaz. Eğitim işletmesi, işletme içi eğitim için gerekli eğitim araçlarını sağlar ve sınav ücretlerini öder.
Aksi düzenlenmedikçe, kursiyerler meslek okulundaki dersler için öğrenim materyalleri ve iş kıyafeti masraflarını kendileri karşılar. Ayrıca eğitim yerleri konuttan uzaksa masraf çıkabilir.
Destek imkanları:
Belirli yaşam durumlarında kursiyerler Mesleki Eğitim Yardımı (BAB) alabilir.

Alternatif Eğitimler

Yakın alternatif eğitim örnekleri:
Ticaret alanı:
Perakende Ticareti Taciri - Ortak nokta: Müşterilere danışmanlık ve hizmet, malları sunma, satma ve depolama
Gıda Zanaatında Uzman Satıcı (Fırıncılık, Kasaplık, Pastacılık dalları) - Ortak nokta: Müşterilere danışmanlık ve hizmet, malları sunma, satma ve depolama
Çağrı merkezi alanı:
Diyalog Pazarlama Hizmet Uzmanı - Ortak nokta: Mal ve hizmet satma, müşteri bakımı

Eğitime İlişkin Yasal Düzenlemeler

Eğitim için:
Satıcı ile Perakende Ticareti Taciri meslek eğitimlerine ilişkin Yönetmelik (VerkEHKflAusbV) 13.03.2017 tarihli (BGBl. I S. 458), 01.06.2017 tarihli Yönetmelik Madde 1 ile değiştirildi
Perakende Ticareti Taciri ve Satıcı eğitim meslekleri için çerçeve müfredat (Kültür Bakanları Konferansı'nın 17.06.2004 tarihli, 16.09.2016 tarihli sürümüyle kararı)

Meslek Güncel

Meslek unvanı: Satıcı
Meslek türü: Tanınmış eğitim mesleği
Eğitim süresi: 2 Yıl
Bu meslekte ne yapılır?
Satıcılar işletme veya bölüme göre örn. giyim, gıda veya eğlence elektroniği ile ilgilenir. Mal teslimatlarını kabul eder, malları sıralar, raflara dizer ve fiyat etiketler. Düzenli olarak kalite kontrolü yapar, stok durumunu kontrol eder ve mal sipariş eder. Asıl görevleri müşterilerle satış ve danışma görüşmeleridir. Kasada para banknotlarının gerçekliğini kontrol eder, para üstünün doğru verilmesine dikkat eder veya kredi/banka kartı ya da mobil ödeme ile nakitsiz ödemeleri yapar. Ayrıca reklam ve satışı teşvik edici önlemlerin planlanması ve uygulanmasına katılır.
Nerede çalışılır?
Satıcılar perakende şirketlerinde iş bulur, örn. moda evleri, büyük mağazalar, süpermarketler, gıda uzman mağazaları, yapı marketler, benzin istasyonları veya posta siparişi ticareti.

Künye (Detay)

Meslek türü: Tanınmış eğitim mesleği
Eğitim türü: Ticarette dual eğitim (Eğitim Yönetmeliği ile düzenlenir)
Eğitim süresi: 2 Yıl
Öğrenim yerleri: Eğitim işletmesi ve meslek okulu (dual eğitim)
Bu meslekte ne yapılır?
Satıcılar örn. giyim, gıda, eğlence elektroniği veya mobilya satar. Satış ve danışma görüşmeleri yapar ve malların kasasını yapar. Para banknotlarının gerçekliğine ve para üstünün doğru verilmesine dikkat eder veya nakitsiz ödeme yapar. Ayrıca teslimatları kabul eder, malları yerleştirir ve fiyat etiketler. Düzenli kalite kontrolü yapar, stokları kontrol eder ve mal sipariş eder. Son olarak reklam ve satışı teşvik edici önlemlerin planlanması ve uygulanmasına katılır.
Nerede çalışılır?
İstihdam işletmeleri: Başta perakende şirketleri, örn. moda evleri, büyük mağazalar, süpermarketler, gıda uzman mağazaları, yapı marketler, benzin istasyonları veya posta siparişi ticareti
Çalışma yerleri: Çoğunlukla satış alanlarında, depo ve soğuk hava depolarında, gerekirse açık havada örn. satış tezgahları ve açık alanlarda, büro odalarında
Hangi okul diploması beklenir?
Hukuken belirli bir okul eğitimi şart değildir. Uygulamada kursiyerler yukarıdaki dağılıma sahiptir.
Nelere dikkat edilir?
Gereklilikler:
Müşteri odaklılık, iletişim becerisi ve temas kurmaya isteklilik (örn. müşteri danışmanlığında)
Ticari düşünme ve dikkat (örn. ürün planlamasına katılma, kasa hesapları yapma)
Okul dersleri:
Matematik (örn. kasa hesapları yapmak için)
Almanca (örn. müşterilere sunulan mal hakkında danışmanlık için)
Eğitimde ne kazanılır?
Aylık örnek eğitim maaşları (eyalete göre farklı):
1. Eğitim yılı: 940 € ile 1.140 € arası
2. Eğitim yılı: 1.000 € ile 1.260 € arası

Paylaş:WhatsApp X Facebook

Bu program size uygun mu?

Ücretsiz ön görüşmede durumunuza göre netleştirin — 20 dakikada yol haritanız belli olsun.

Ücretsiz ön görüşme alın