Ticari asistan (Büro ekonomisi)

Kaufmännischer Assistent/Wirtschaftsassistent / Kaufmännische Assistentin/Wirtschaftsassistentin - Bürowirtschaft

AusbildungB 71402Yönetim ve muhasebe

Tanım

Büro ekonomisi alanında ticari asistan / ekonomi asistanı, eyalet hukukuna göre düzenlenmiş, meslek yüksekokullarında verilen okul temelli bir eğitimdir.
Süresi 1 ila 3 yıl arasında değişen meslek yüksekokulu eğitimidir, önceden mesleki eğitim veya mesleki deneyim gerektirmez.
Genel ve mesleki öğrenme içerikleri verilir ve temel mesleki eğitime, tanınmış bir eğitim mesleğinde diplomaya veya mesleki eğitim diplomasına hazırlar.
Bu eğitim 2 yıl sürer ve devlet bitirme sınavı ile tamamlanır.

Profil

Meslek türü: Eğitim mesleği
Eğitim türü: Meslek yüksekokullarında okul temelli eğitim (eyalet hukukuna göre düzenlenmiş)
Eğitim süresi: 2 yıl
Öğrenim yerleri: Meslek yüksekokulu ve staj işletmesi

Eğitime Genel Bakış

Büro ekonomisi alanında ticari asistan / ekonomi asistanı, eyalet hukukuna göre düzenlenmiş, meslek yüksekokullarında verilen okul temelli bir eğitimdir.
Mesleki eğitim veya çalışmayı ön koşul olarak istemez, genel ve mesleki içerikler verir.
Temel mesleki eğitime, tanınmış bir eğitim mesleğinde bitirmeye veya mesleki eğitim diplomasına hazırlar.
Süresi 2 yıldır ve devlet bitirme sınavına götürür.

Diploma / Meslek Unvanları

Eğitim yalnızca belirtilen eyaletlerde yasal olarak düzenlenmiştir. Buralarda şu diploma unvanlarına götürür:
Berlin, Brandenburg: Devlet onaylı ticari asistan - Büro ekonomisi uzmanlık dalı
Hamburg: Devlet onaylı ticari asistan - Büro ekonomisi ağırlıklı
Hessen: Büro ekonomisi için devlet onaylı ticari asistan
Mecklenburg-Vorpommern: Devlet onaylı ekonomi asistanı - Büro ekonomisi uzmanlık dalı
Sachsen-Anhalt: Büro ekonomisi için devlet onaylı ticari asistan

Eğitimin Gelişimi

1999: Kültür Bakanları Konferansı (KMK) tarafından meslek yüksekokullarında devlet onaylı ticari asistanların eğitimi ve sınavına ilişkin çerçeve anlaşma
1999'dan itibaren: Çerçeve anlaşmaya dayanarak eyalet yönetmelikleri, örn. Hessen

Yurt Dışında Eğitim

Yurt dışında eğitim için örn. şu imkan vardır:
Fransa eğitim teklifleri: onisep - Fransız eğitim veri tabanı (örn. "assistant/assistante commercial" anahtar kelimesiyle serbest metin araması üzerinden)

Eğitim Süresi

2 yıl

Eğitim Süresi (Berlin)

2 yıl

Eğitim Süresi (Brandenburg)

2 yıl

Eğitim Süresi (Hamburg)

Tam zamanlı: 2 yıl
Eğitim yarı zamanlı olarak da yapılabilir, ancak şu anda süreye ilişkin bilgi bulunmamaktadır.

Eğitim Süresi (Hessen)

2 yıl

Eğitim Süresi (Mecklenburg-Vorpommern)

2 yıl

Eğitim Süresi (Sachsen-Anhalt)

2 yıl

Eğitim Sırasında Uzmanlaşma

Eyalete göre şu ağırlık noktası vardır: Medya ekonomisi

Eğitim İçerikleri

Teorik ve pratik dersler, örn.:
Çok işlevli iş yerlerini verimli organize etme
Siparişleri müşteri odaklı işleme
Değer akışlarını kaydetme ve değerlendirme
Tedarik ve depolama süreçlerini dijital organize etme
Yenilikçi pazarlama konseptleri geliştirme ve uygulama
Değer yaratma süreçlerini başarı odaklı analiz etme ve değerlendirme
Finansman alternatiflerini değerlendirme
Personel yönetimi süreçlerini şekillendirme
Eğitim ayrıca Almanca, İngilizce ve politika gibi genel eğitim derslerini de kapsar.
İşletme stajları: Öğrenciler teorik içerikleri pratikte uygular, örn. ekonomi işletmelerinde. İşletme süreçlerine dair içgörü kazanır ve mesleğe özgü çalışma yöntemleriyle deneyim toplar. Ayrıca işletme veya kurumların yapısını ve organizasyonunu tanırlar.
Ek bilgiler: Okulların teklifine göre, teknik yüksekokul olgunluğu edinmeyi sağlayan ek bilgiler verilir.

Eğitim İçerikleri (Berlin)

Verilen bilgiler / dersler:
Ekonomi bilgisi
Ticari alan için İngilizce
Bilgi işlem
İşletme süreçlerinin simülasyonu
İşletme ekonomisi
Muhasebe
Defter tutma
Öğrenme bürosu
Proje yönetimi
Mesleki pratik eğitim
Okulun belirlemesine göre mesleki stajlar
Seçmeli ders: Okulun belirlemesine göre isteğe bağlı ders

Eğitim İçerikleri (Brandenburg)

Dersler:
İşletme ekonomisi
Muhasebe
Büro ekonomisi (öğrenme bürosu)
Bilgi işlem / metin işlem
Politika eğitimi
Almanca / iletişim
İngilizce
Spor
Staj: Dersleri bir staj tamamlar.

Eğitim İçerikleri (Hamburg)

Mesleğe ilişkin ders:
Bilgi işlem
Büro yönetimi
Pazarlama
Personel
Meslekler arası ders:
Dil ve iletişim
Ekonomi ve toplum
Mesleki İngilizce
Mesleki pratik eğitim: Eğitim kapsamında mesleki pratik eğitim yapılır. Bu, meslek pratiğine uzmanlığa uygun alıştırmaya hizmet eder.

Eğitim İçerikleri (Hessen)

Zorunlu ders:
Genel eğitim alanı: Almanca / yabancı diller, politika ve ekonomi, din / etik, spor
Mesleki eğitim alanı (öğrenme alanları):
İletişim kurallarını hazırlama ve uygulama
Ticari yazışmaları yapma ve standart belgeler oluşturma
Bilgileri İngilizce kaydetme, değerlendirme ve aktarma
Olguları ve metin bilgilerini İngilizceden çevirme ve İngilizceye çevirme
İşletme stajını planlama, yürütme ve değerlendirme
İşletmenin piyasadaki konumunu belirleme
Personel seçimi, işe alımı ve işten çıkarmada yardımcı olma ve personeli yönetme
Veri ve metinleri kaydetme, hazırlama ve şekillendirme
Çok işlevli iş yerinde büro ekonomisi faaliyetlerini yürütme
Mal, hizmet ve hak tedarikine katılma ve süreci belgeleme
Büro donanımı planlamasına katılma
Bilgileri kaydetme, işleme ve hedef kitleye uygun sunma
Ekipte çalışma ve çatışmalarda arabuluculuk
İngilizce iletişim ortaklarıyla etkileşim, görüşmelerde moderasyon
Standart belgeleri ve sözlü bildirimleri İngilizce formüle etme
Siparişleri işleme ve belgeleme
Etkinlikleri önceden ve sonradan hazırlama
Satış teşvik önlemlerine eşlik etme
Büro ekonomisi iş akışlarını belgeleme, analiz etme ve yeniden organize etme
Seyahatleri organize etme
Randevuları planlama, izleme ve yönetme
Meslek ve çalışma dünyası için perspektifler geliştirme
Projeleri planlama, yürütme ve değerlendirme
Seçmeli ders: Eğitimi derinleştirme ve tamamlamaya yönelik
İşletme stajı: Kural olarak öğrenciler ilgili bir işletme stajı yapar.

Eğitim İçerikleri (Mecklenburg-Vorpommern)

Meslekler arası öğrenme alanı: Almanca, sosyal bilgiler, din veya felsefe, spor
Mesleğe ilişkin öğrenme alanı:
Temel işletme ilişkilerini dikkate alma
Ekonomik çerçeve koşullarını kavrama ve analiz etme
Hukuken ilgili mevzuatı uygulama
Ticari ve çalışma süreçlerini hazırlama, yürütme ve izleme
Ticari ve çalışma süreçlerini yansıtma, faaliyet alanı içinde kararlar türetme ve toplam süreç için gerekçeli öneriler sunma
Müşterilere danışmanlık ve müşteri ilişkisi ve memnuniyeti için gerekli süreçleri yönetme
Değer akışlarını kaydetme, başarı tespiti yapma ve işletme sonuçlarını değerlendirme
Ulusal ekonomik süreçleri tanımlama ve analiz etme
Toplumsal, ekonomik, politik ve ekolojik gelişmeleri yansıtma
Planlama ve karar temeli olarak kontrol araçlarını uygulama
Faaliyet alanı için temel ve önemli veri işleme uygulamalarını kullanma
Veri güvenliği ve veri korumasını dikkate alarak çalışma alanındaki verileri organize etme
Telif haklarına dikkat etme
İç ve dış iletişim için göreve uygun iletişim tekniğini uygulama
Tam eylem ilkesine göre çalışma sonuçlarını belgeleme, değerlendirme, sunma ve iletme
Mesleğe ilişkin bilişim teknolojisini uygulama
Ekipte çalışma
Yabancı dilde belgeleri kullanma, faaliyete ilişkin İngilizce iletişim
Çevre koruma mevzuatına dikkat etme, çevre kirliliğini önleme, çalışmada kullanılan enerjiyi tasarruflu kullanma
Kazalarda davranış kurallarına dikkat etme, ilk yardım önlemleri alma
Staj: Öğrenciler derssiz dönemde 4 haftalık entegre staj yapar.

Eğitim İçerikleri (Sachsen-Anhalt)

Meslekler arası öğrenme alanı: Almanca, sosyal bilgiler, spor, din veya etik
Mesleğe ilişkin öğrenme alanı: İngilizce, işletme ve ulusal ekonomi, muhasebe / kontrol, büro iletişimi / veri işleme, yazışma, eğitim firması, metin işlem, stenografi
Pratik eğitim: Eğitim yolu ayrıca uygun işletmelerde pratik eğitimi kapsar.

Öğrenim Yerleri

Eğitim okul şeklinde yapılır. Öğrenim yerleri şunlardır:
Meslek yüksekokulu: Derslikler (sınıf birliğinde ders), okula ait bilgisayar odaları
Staj işletmeleri: örn. farklı sektörlerden işletmelerin ekonomi bölümleri

Eğitim Durumu

Olası koşullar ve gereklilikler:
Teorik derste: Sınıf birliğinde ders, gerekirse proje çalışması, içerikleri evde işleme
Okula ait dersliklerde ve staj işletmesinde: Pratik katılım (rehberlik altında): örn. randevuları koordine etme, postayı işleme, iş seyahatlerini düzenleme, faturaları işleme, tutanak yazma
Ortam: Büro odalarında ekran çalışması
Gereklilikler:
Organizasyon becerileri (örn. iş seyahatleri planlama)
Özen (örn. personel dosyaları tutma, faturaları işleme)
Müşteri ve hizmet odaklılık (örn. müşteri şikayet ve itirazlarını karşılama)
Sözlü ve yazılı ifade yeteneği (örn. müşterilere bizzat danışmanlık, ticari mektup yazma)

Önemli Okul Dersleri

Şu okul derslerinde derinleştirilmiş bilgi, başarılı bir eğitim için iyi ön koşullardır:
Ekonomi: örn. muhasebe görevlerini yapmak için
Almanca: örn. yazışma için
Matematik: örn. fatura oluşturmak için
İngilizce: örn. uluslararası müşterilerle iletişim kurmak için

Eğitime Giriş Koşulları

En az orta düzey okul bitirme belgesi gereklidir. Eyalet ve eğitim teklifine göre başka koşullar da olabilir.

Giriş Koşulları (Berlin)

Okul ön eğitimi: Orta okul bitirme belgesi

Giriş Koşulları (Brandenburg)

Okul ön eğitimi: Teknik lise olgunluğu

Giriş Koşulları (Hamburg)

Okul veya mesleki ön eğitim: Orta okul bitirme belgesi (sporsuz ortalama en az 3,5) veya orta okul bitirme belgesi ve tanınmış bir eğitim mesleğinde veya kamu hizmetinde veya meslek yüksekokulunda en az 2 yıllık mesleki eğitim veya daha yüksek değerde kabul edilen ön eğitim
Lise üst kademesine devam yetkisi varsa ortalama kontrolü yapılmaz.

Giriş Koşulları (Hessen)

Okul veya mesleki ön eğitim: Lise üst kademesine devam yetkisi veya ortaokul bitirme belgesi veya 2 yıllık meslek yüksekokulu bitirme belgesi veya teknik yüksekokul olgunluğu
Tüm diplomalarda matematik, Almanca ve İngilizce derslerinden 2'sinde en az tatminkar not. Bu derslerde hiçbir not yeterli düzeyin altında olamaz.
Diğer koşul: En yüksek yaş 25

Giriş Koşulları (Mecklenburg-Vorpommern)

Okul ön eğitimi: Orta olgunluk veya lise üst kademesine devam yetkisi

Giriş Koşulları (Sachsen-Anhalt)

Okul ön eğitimi: Orta okul bitirme belgesi (ortaokul diploması)
Diğer koşul: Kural olarak en yüksek yaş 24

Seçim Süreci

Meslek yüksekokulları başvuranları kendi ölçütlerine göre seçer.
Almanca, İngilizce ve matematikten en az 2'sinde tatminkar başarı önemlidir. Bu derslerin hiçbirinde yeterli düzeyden daha kötü not olmamalıdır.

Eğitim Sonrası Kariyer Olanakları

Ek niteliklerle şansı artırma: Büro ekonomisi alanında ticari asistan adayları, eğitim sırasında örn. daha sonraki bir öğrenim için temel olarak teknik yüksekokul olgunluğu gibi ek nitelikler edinerek şanslarını artırabilir.
Uygun istihdamı bulma: Eğitimden sonra çeşitli ekonomi alanlarındaki işletmelerde veya kamu hizmetinde çalışırlar.
İstihdam edilebilirliği güvenceye alma: Uyum eğitimi ile uzman bilgilerini güncel tutabilir veya en yeni düzeye getirebilirler. Konu yelpazesi yazışmadan ticari İngilizceye kadar uzanır.
Meslekte ilerleme: Yükselme eğitimi, meslekte ilerlemeye ve yönetici pozisyonlarına ulaşmaya yardımcı olur. Büro ve proje organizasyonu için uzman (Fachwirt) sınavına girmek uygundur. Yükseköğrenim giriş yetkisi ile öğrenim de görülebilir ve örn. işletme ekonomisi, business administration alanında lisans diploması alınabilir.
Kendi işini kurma: Kendi işini kurmak isteyen örn. büro hizmetleri için bir işletme açabilir.

Eğitim Ücreti

Eğitim ücretli değildir.

Eğitim Masrafları

Devlet okullarında eğitim kural olarak ücretsizdir. Gerekirse kabul ve sınav ücretleri alınır. Özel okullar çoğunlukla kurs ücreti alır.
Örn. şunlar için başka masraflar oluşabilir:
Öğrenim araçları
Eğitim yerine gidişler
Dışarıda konaklama
Destek imkanı: Kursiyerler gerekirse Federal Eğitim Destek Yasası'na göre eğitim desteği alır.

Alternatif Eğitimler

Yakın eğitim alternatiflerine örnekler:
Büro ve sekreterlik alanı:
Büro yönetimi memuru
İşletme ekonomisi için devlet onaylı ticari asistan
Ortak nokta: Ticari-idari ve organizasyonel faaliyetleri yerine getirme

Eğitime İlişkin Yasal Düzenlemeler

Federal düzey: Meslek yüksekokullarında devlet onaylı teknik asistan ve devlet onaylı ticari asistan eğitimi ve sınavına ilişkin çerçeve anlaşma (30.09.2011 tarihli KMK kararı, 21.03.2024 tarihli hali)
KMK'nın meslek yüksekokullarında eğitime ilişkin çerçeve anlaşması doğrudan geçerli hukuk değildir. Eyaletler asistan eğitimlerini okul veya meslek yüksekokulu yönetmeliklerinde çerçeve anlaşmaya dayanarak düzenler.
Eyalet düzeyi: Eğitim şu eyaletlerde eyalet hukukuna göre düzenlenmiştir:
Berlin, Brandenburg, Hamburg, Hessen, Mecklenburg-Vorpommern, Sachsen-Anhalt yönetmelikleri
Şu eyaletlerde eyalet hukuku düzenlemesi yoktur:
Baden-Württemberg, Bavyera, Bremen, Aşağı Saksonya, Kuzey Ren-Vestfalya, Rheinland-Pfalz, Saarland, Saksonya, Schleswig-Holstein, Thüringen

Güncel Meslek Bilgisi

Meslek unvanı: Büro / sekreterlik alanında ticari asistan / ekonomi asistanı
Meslek türü: Meslek yüksekokulu mesleği
Eğitim süresi: 2 yıl
Giriş koşulu: Kural olarak orta düzey eğitim bitirme belgesi
Bu meslekte ne yapılır?
Büro / sekreterlik alanında ticari asistanlar sorunsuz bir büro ve sekreterlik yönetimini sağlar. Randevuları koordine eder, gelen ve giden postayı işler ve yazıları bağımsız olarak kaleme alır. Orta kademe yönetimi destekler, ticari yazışmaları yürütür ve çeşitli belgeleri standart ve özel yazılımlarla hazırlar. Personel alanında personel dosyaları, izin listeleri veya personel planları gibi özetleri tutar ve gerekirse maaş hesaplamasına katılır. Satış veya müşteri hizmetlerinde siparişleri işler, müşterilere danışmanlık yapar ve şikayet ve itirazları kabul eder.
Nerede çalışılır?
Büro / sekreterlik alanında ticari asistanlar neredeyse tüm ekonomi alanlarındaki işletmelerin idare bölümlerinde veya kamu hizmetinde istihdam bulur.